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■溫州16人旅行團不滿住宿地方貨不對辦報警求助。
香港文匯報訊 「五一黃金周」在即，一個來自浙江溫州旅行團的15名團員，不滿旅行社為他們安排的住宿，又無法聯絡導遊，昨日凌晨報警求助，旅行社及後安排他們入住另一間酒店。有團員稱導遊不滿他們購物太少，曾辱罵團員。旅遊業議會表示，旅行團合約早訂明行程包括入住的旅館，並無貨不對辦，至於團員投訴被導遊強逼購物，議會要進一步了解。
稱旅館又髒又臭門沒鎖
旅行社原本安排該個來自浙江溫州的旅行團，入住荃灣顯達鄉村俱樂部，但有團員指該處環境差而拒絕入住，由於聯絡不到導遊，故報警求助。昨日凌晨零時，團員帶同行李在荃灣顯達路聚集，其中一位團員陳小姐表示，「(旅館環境)條件很差，衛生很不好，很髒，很臭，就是說那個門都沒有鎖，一點都不安全，(晚上)7時多的時候打電話給她(導遊)，到10時多還不見人，到最後我就等、等、等，等到11時多，真的是等不下去了，我們就自己跑出來，走那邊路下來，後來真的沒辦法，再打電話給她，她手機也關機了。」
據了解，涉事內地團在旅遊業議會登記資料由一名女導遊負責，但出現爭議後，有消息指該女導遊其實事發時因兒子生病回內地，未有帶團，團隊或由其他導遊接受，可能違反了旅遊業議會「一團一導遊」的規定。旅遊業議會表示暫時未聯絡到登記資料的導遊，不清楚是否另有導遊接手帶團。
投訴導遊罵團員購物少
團員陳小姐又表示，他們每人支付大約3,200元人民幣團費參加港、澳5天遊，周三到港，翌日前往購物，但導遊嫌他們購物太少不斷罵他們，「當時我們這麼多人也買了2萬多元了，她嫌我們買的東西不夠多，她就不高興，在珠寶行的時候她說：『我拿你們100塊錢的小費就做100塊錢的事，你們不買東西，這麼不給面子。』」
警員及後到場向他們了解情況，先把他們送到警署，然後由旅行社安排入住青衣另一間酒店。直至昨日早上，團員不肯再接受訪問，只表示會按照行程周六轉往澳門。經過在酒店休息一晚之後，這批旅客表示滿意住宿安排，而在香港餘下的時間他們主要會留在酒店休息。
董耀中指並無貨不對辦
旅遊業議會總幹事董耀中表示，旅行團合約早訂明行程包括入住該荃灣旅館，並無貨不對辦，議會暫時未收到有關旅行團的投訴，至於團員投訴被導遊強逼購物，議會表示，已聯絡旅行社負責人和領隊進一步了解情況。
接待該溫州團的旅行社，2008年曾違規沒有向內地旅客派發行程表，但因違規輕微沒有被巨額罰款嚴懲。該間位於紅磡民裕街的旅行社，職員以負責人不在拒絕回應。
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