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美國財經雜誌《福布斯》公布全球100家最佳形象企業,互聯網搜尋巨擘Google蟬聯榜首,蘋果公司及迪士尼分別居第2及第3位。台灣電腦企業宏��位列70,在兩岸三地排名最高;中國大陸的聯想集團、青島啤酒和海爾集團亦榜上有名。
總部設於紐約的國際信譽研究院,邀請包括中國等15個市場共4.8萬名客戶參與這次研究。入圍企業需在各自的市場平均得到70分以上,其他準則包括企業規模和知名度等。
蘋果去年第6 躍升第2
客戶再根據他們對每個入圍企業的觀感(信任、尊重、仰慕和好感),以0至100評分。研究院分析7個量度企業形象的「維度」,發現客戶對「企業感覺」(工作場所、管治和社會意識),比「產品範疇」(產品、服務和創新)及「企業表現」(財務狀況和領導)更重要。
Google擁有優良工作環境、開明企業營運,而且積極參與社會公益活動,在「企業感覺」方面得分最高;再者,Google自去年起改善了企業在「金磚四國」-中國、巴西、俄羅斯和印度的形象,在大部分市場中領風騷,順理成章穩坐榜首。致力產品創新的蘋果則在「產品範疇」稱冠,從去年的第6躍升至第2。
就地域而言,在亞太地區,高科技企業最受歡迎,電腦軟件一哥微軟、晶片製造商英特爾和Google在該區排名都打入前10位。 ■《福布斯》
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