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■工聯會深圳中心目前共有6人，服務深圳港人。香港文匯報記者李昌鴻 攝
在協助港人的過程中，潘志輝和他的團隊經常會遇到一些一時難以解決的難題，他們都會絞盡腦汁想方設法，最終如能幫到求助人，內心總有說不出的高興。下列就是其中一宗令潘志輝印象特別深刻的個案。
案中的求助人是一名來自貴州女子，與香港男友在香港醫院生了一個兒子。孩子擁有港人身份，但不幸患有先天性心臟病。在孩子半歲時，其香港男友遺棄了他們母子倆。為了給孩子治病，該女士定期往返香港醫院治療和拿藥。
小孩心臟病危 無錢看病
有一次，小孩因心臟病加劇面顯紫紅色，病情十分危急，隨時有生命危險。但此時該女士港澳通行證又過期了，不能立即赴港救治孩子，在深圳看病又沒有錢。她便於晚上9點多打電話向深圳工聯會求救，並不停地哭泣。潘志輝和工聯會同事一邊安慰她，一邊想辦法如何幫其救治病危的兒子。
「母親證件過期去不了香港，如何讓小孩赴港診治，又有誰能來照顧他呢？」潘志輝等人左思右想，最後想出一個方法：讓深圳救護車將小孩送至皇崗口岸，再由香港醫院派救護車把小孩快速接到香港醫院救治。另一邊廂，工聯會同事立即向香港社會福利署申請，請求他們派社工前去幫助照顧小孩。而小孩的媽媽則急忙回貴州老家辦理港澳通行證，然後火速回到深圳並赴港照顧兒子。最終，她的兒子獲救了。她為此十分感謝潘志輝和工聯會一眾成員。潘志輝感歎，若不是同事們合力想出這個創新的方法，那小孩的後果不堪設想充，「能夠真正幫到求助人，工聯會的同事都倍感欣慰。
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