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■當面買賣是最貨真價實的消費模式，然而年輕人比較喜歡團購。
以往要到處奔走、三番兩次「格價」才買到便宜的產品，漸漸人們發現拍賣似乎更方便，能以便宜的價錢買到心頭好，後來又覺得在香港拍賣並不划算，進而轉戰內地拍賣網站，以優惠價「淘」寶。淘寶雖然很方便，各式各樣生活用品皆可「淘」回來，但香港人對生活有要求，追求便宜的同時亦希望擁有品質保證，而且出外用餐、看電影、旅行這些日常消遣是淘寶無法提供的。團購網站的出現無疑為大眾帶來一線曙光，既可滿足人們的購物慾，又可彌補拍賣、淘寶的不足，全面關照生活所需，然而團購回來的還是「心頭好」嗎？抑或是可有可無的奢侈品？人們最後是慳了錢還是浪費了金錢？ ■文：香港文匯報記者 伍麗微 圖：資料圖片
從歐美火到亞州
團購網站在歐美發源，2008年11月，Groupon統合各商戶優惠在商場上冒出頭來，從芝加哥發展至波士頓、紐約市和多倫多，兩年後，其服務遍及北美、歐洲等地，在亞洲及南美亦累積了3,500萬用戶。 Groupon收購了多間國際企業，包括歐洲、新加坡、俄羅斯、日本、香港（如ubuyibuy）等地的企業，並將它們列入名下，大大擴展其業務及市場佔有率。隨後，眼見有利可圖，各式各樣團購網站相繼投入服務，引爆團購市場。
團購從歐美「火」到亞洲不無原因，Groupon成立半年便有盈餘，而2010年其盈利達3.5億元，相比之下，全球知名網絡書店阿馬遜營運6年才錄得盈餘，Groupon的興起堪稱奇跡。亞洲市場雖然發展較慢，但反應依然激烈，香港、台灣、新加坡亦被團購網站攻陷，雅虎更推出一站式網上團購服務，網羅市場上多間團購網站的優惠，篩選出優質商戶來推廣。中國市場大人口多，更是一塊寶地，多個大型企業亦加入戰場，如騰迅的搜搜團購、淘寶推出「淘江湖．聚划算」、中國電訊的天翼團等等，難以盡數。
簡單方便 年輕人熱捧
團購網站得以風靡全球全賴消費者大力支持，當中以年輕人為主。這類網站之所以吸引人在於其集簡單、新鮮、有懸念於一身。操作簡單，只需按幾個鍵、輸入信用卡密碼，便可取得優惠，但受時間所限，人們擔心此時不買不知何時再有優惠，所以很輕易便下決定。即使有些產品並非必需品，因為價錢吸引，會有「先買了，以後總有機會使用」的想法，吸引了一群貪新鮮的年輕人。
團購網站還有另一特點，它所提供的優惠遍及衣、食、住、行四方面，從潮流服飾、餐廳優惠、日常用品以至出國旅遊，無所不包。其實市面上並非沒有途徑得到這些資訊，但與其花時間漫無目的地收集優惠，瀏覽團購網頁，一次過取得所有資訊則更為方便。年輕人欠缺耐性，這種購物模式正正符合其需要。
相對於省錢這個念頭，更多人將團購視為一種遊戲，每天有事沒事瀏覽一下網頁，看看最新的優惠，想想自己沒有這個需要，不期然開始期待明天的優惠，這亦是當初「每天優惠」（One day a deal）的概念牽繫人心的主因之一。
攻陷女性市場
女性天生有一股購物慾，傳統的商場消費以女性為主，網絡團購也是以女性消費者較多。ComScore的調查報告顯示，2010年，超過60%美國女性經常瀏覽Groupon、LivingSocial等團購網站，而男性只佔38%，而團購網站的資料亦顯示購買者超過2/3是女性。
綜觀團購市場，其推出的優惠亦針對女性市場，如美容、瘦身、按摩等服務，迎合現代女性需求。另外，女性比男性精打細算，大多數男性對金錢不太執著，不會為了一頓晚飯而花時間找優惠，而團購網站上的男性用品或服務亦相對較少，顯然男性市場的利潤及不上女性市場。女性團購市場佔有率大，女性看到優惠便不能自拔，愈挖愈深，最後可能買下一堆用不出去的優惠券。
看似便宜 實乃陷阱
人們瘋狂團購，分分鐘有可能掉入消費陷阱中，最後得不償失。團購網站提供的優惠往往有期限，產品的兌換期是一至兩個月，而飲食或消閒優惠的有限期大多半年至一年，過了限期便失效。很多人買下優惠券的時候沒有細想，以為總有機會使用，忽略了有效期，最終浪費金錢。
無論你有多精打細算，依然可能損失金錢。團購網站常與小商戶合作，那些商戶信用成疑，用戶付款後到兌換優惠，中間有空檔，商戶有機會捲款走人，最後買家甚麼都得不到。內地最近便有幾宗月餅騙案，買家在團購網站買下月餅，然而卻收不到月餅或收到一些「山寨」月餅，買家投訴無門，最後只好大嘆賠了夫人又折兵。即使可以兌換貨品，但因為薄利多銷，導致服務水準下降，如近期一間餐館提供飲食優惠，很多人參與團購，拿著優惠券前往用餐時卻發現餐廳早已滿座，即使可以享用優惠，餐館亦未能兼顧客人與食物質素，很多人失望而回。
另一個情況則是團購網站提供的優惠不一定比較「便宜」，因為在優惠之外，商戶往往要收取加一服務費，如此一來，所謂的「優惠」可能與正價無異。顧客不慎買下這類產品並不能省錢，反而給商家促銷其產品的機會，因此在決定買賣的時候要格外謹慎，不然很容易掉入以上的「消費陷阱」中。
如果你夠精明的話，或許團購網站的而且確可以幫你省錢，但有沒有想過團購網站出售的產品是不是必需品，抑或只是不必要的奢侈品？人們往往只受其價錢吸引，沒有想過是否需要、有何用處便購買了產品，還沾沾自喜以為自己省了錢，回頭一看，其實都是一些不必要的東西，這不是變相浪費了金錢嗎？其他服務亦是同理，除非早已計劃去某餐館用餐，否則因為買了優惠券而去「索取」優惠，也算不上省錢，充其量只是用優惠的價錢享受了不在計劃內的服務而已。
以前「格價」、拍賣是真的買到心頭好，如今團購有太多風險，風險以外還牽涉需求的問題，最後換來的不一定是心頭好，變相成為另一種浪費而已。下次團購的時候，想清楚、查清楚才決定是否購買，是保障貨品的質素，亦是保障自己的錢包。
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