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■梁振英認為公務員壓力來自社會怨氣。 香港文匯報記者劉國權 攝
香港文匯報訊（記者 鄭治祖）香港公務員近年面對巨大工作壓力，不但要適應政治問責制下的職能轉變，更要應對各級議會的質詢，甚至激進示威者的衝擊。在香港政府華員會的座談會上，正考慮參與新屆特首選舉的前政務司司長唐英年認為，公務員主要壓力來自議會文化的改變，故有需要加強與議員建立互動互信的關係，減少公務員面對議會時的壓力。正「備選」的前行政會議召集人梁振英則認為，公務員壓力來自社會怨氣，特首和問責團隊應盡力減少社會怨氣，但在遇上不合理刁難時，公務員應當據理力爭。
梁振英和唐英年昨日下午「前後腳」出席香港政府華員會舉辦的座談會，分別講解他們對未來公務員職能、公共醫療及經濟發展等政策問題。兩人於會上均肯定公務員是專業、有效率的優秀團隊，亦認同政府在制定政策時要充分諮詢相關部門的公務員，確保政策的可執行性。
梁振英：藉發展經濟紓解怨氣
率先到場的梁振英表明，特首和公務員應為屬「engagement」的夥伴關係，故必須建立穩定、長遠、溝通的交流渠道，而特首和問責團隊應做好政治工作，有承擔政治責任的勇氣，在政治問題上保護執行政策的公務員，「公務員不應承擔政治責任」，尤其目前香港社會因貧窮、房屋等問題積累了不少怨氣，年輕一代亦缺乏向上流動性，令前線公務員變成民眾宣洩對特區政府不滿的主要對象，也令公務員心中積存不少怨氣，士氣低落。
就此，他提出兩個解決問題的做法：當局一方面要想辦法通過發展經濟等方法紓解這些怨氣，但同時亦不能姑息有人利用這些怨氣，去做破壞社會秩序、政府權威的事，尤其有前線公務員被不合理地刁難的問題，特首和部門首長應據理力撐前線公務員，使市民充分了解公務員的表現。
梁振英以政府替補制諮詢會發生反對派示威者「V煞」衝擊場館的事件為例，指舉辦場地、科學館的館長在事發翌日就致電電台的「烽煙」節目，講述當時的情況，並為受傷的公務員同事抱不平，「特區政府領導人需要站出來講嘢，讓市民知道真相，使公務員不會蒙受不白之冤」。
唐英年：公僕應視市民為「客」
隨後到場的唐英年亦強碉，未來特首應視公務員為夥伴，並坦言自己亦察覺到公務員的工作壓力，很多時候來自議會文化改變，「稍有不慎，或做差少少，分分鐘會被議員質疑，亦令公務員和議員間出現猜忌及推搪」，他認為未來公務員和議員需要建立互動互信的關係。
他坦言，目前，市民針對公務員的投訴確實多了，令公務員在執行上有壓力，亦有猶疑，但他相信絕大部分公務員都是專業的，會竭盡所能協助市民。公務員應視市民為客人，不要讓市民覺得是在「求」公務員的服務，而是政府提供服務，應該讓市民覺得公務員提供的是高效率、有禮及全面的服務。
唐英年又提出，公務員未來應全面實施5天工作制，直指現時有1/3公務員因工作安排等原因未能享有5天工作，未來有需要增加資源，一視同仁，讓所有公務員都可享有5天工作。
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