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香港文匯報訊（記者 謝雅寶）近年網上團購已成為熱潮，但消委會接獲的團購投訴由2009年的1宗，飆升至去年的548宗，增幅逾500倍，部分投訴是消費者在付款後，因店舖倒閉而收不到優惠券或訂不到服務。消委會表示，若團購網站不在香港的司法管轄區，有關部門難以「隔山打牛」，市民或難以追討損失。
消委會主席張炳良表示，網上購物投訴個案急增，由2010年的439宗增至去年的829宗，增幅達89%，當中涉及團購的投訴高達548宗，較2009年1宗和2010年2宗，增幅逾500倍。他表示，團購是新興的購物模式，若團購網站在香港境區以外，市民或難以追討款項，會研究能否以立法方式，和加強執法，規管團購網站。
面對有投訴是涉及店舖倒閉，張炳良表示，現時部分團購網站會承擔有關風險，若合作商戶結業，團購網站會進行調解或作出賠償，建議消費者選擇願意承擔責任的團購網站。他促請團購網站小心選擇合作商戶，並需在網站內清晰說明銷售條款和細則，而消費者亦應選擇信譽良好的購物網站消費。
嬰兒奶粉醫療投訴升
此外，消委會最新資料顯示，嬰兒奶粉和醫療服務的投訴個案有明顯升幅。嬰兒奶粉方面的投訴由2010年的71宗增至去年的194宗，增幅達173%，當中138宗涉及價錢、缺貨和產品素質；醫療服務投訴則由2010年的173宗，上升至去年的239宗，增幅達38%，包括私院收費透明度不足和分娩服務收費高昂。
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