九巴駕駛訓練增6模擬情境

http://paper.wenweipo.com [2012-02-01] 我要評論

放大圖片

　■九巴不斷完善車長培訓，師生比例由1對3降至1對2。香港文匯報記者聶曉輝攝

　香港文匯報訊　(記者聶曉輝、歐陽麗珠) 馬路上瞬息萬變，不時有突然切線、壞車及不遵守交通燈號的行人出現，巴士司機掌握數十甚至逾百人的性命，絕不能有半點出錯。九巴去年在巴士模擬駕駛室新增6款模擬駕駛訓練情境，例如突然出現胡亂切線或在十字路口衝燈等車輛，期望透過逼真的模擬畫面及行人車輛的互動情境，鍛煉車長反應及提升車長駕駛表現。

訓練課程縮短師生比例下降

　有20年導師經驗的九巴車長訓練學校總顧問導師陳文輝指出，九巴不斷完善車長培訓，包括將為新車長提供基本駕駛訓練課程由24天縮減至18天，但師生比例則由1對3降至1對2，令學習效率更高。他指出，九巴2008年引入4台巴士模擬駕駛室，為車長提供最新的駕駛技術訓練，更於去年新增6種模擬情境，令訓練更全面。

　對於近日不斷出現有內地人在公共交通工具進食，甚至小便的情況。陳文輝強調，車長在駕車時重點專注於路面情況，如乘客有相關投訴，車長會駛至安全地方停下再了解事件，如有需要會報警求助。他指出，九巴已在訓練課程內注入更多客戶服務技巧的元素。

　他又指出，現時車長訓練學校每年為約6,000名車長提供各項不同的訓練，現職車長每3年須接受最少一項訓練課程。另一方面，九巴指今年需增聘800名車長，以應付服務需求。