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物價高服務差 嚇怕遊客


http://paper.wenweipo.com   [2012-04-30]     我要評論
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■來自湖南的李先生表示,明顯感受到物價飛漲的壓力,購物、飲食及住宿至少比去年貴30%,暫時不考慮再次來港。 香港文匯報記者郭兆東 攝

 香港文匯報訊(記者 郭兆東)「黃金周」神話不再,勞動節期間訪港旅客量升幅輕微,不少旅客更反映,被香港高昂的物價及態度欠佳的服務員嚇怕,削弱他們重遊香港的意慾。有旅客表示,香港各類貨品較去年同期加價約30%,從業員的服務態度卻未見改善,大傷「血拚」雅興。也有旅客投訴,香港酒店「海鮮價」,房價波幅高達60%,若情況未有改善,難再吸引他們訪港。

 五一勞動節假期曾是香港零售及酒店業的「吸金」黃金檔期,各大商場及商戶磨拳擦掌迎接內地旅客來港消費。然而,強勢的宣傳攻勢只屬其次,內地旅客更重視價廉物美和優質的服務態度,旅客卻對此頗有微言。

外國旅遊更物超所值

 來自湖南的李先生一家五口,訪港5天預算花費約11萬元,用作購買名牌手袋及衣物,他們認同香港的購物熱點集中,方便旅客「血拚」,但驚人的物價卻令他們咋舌。李先生表示,對比去年「五一」假期,是次訪港明顯感受到物價騰飛的壓力,不論是購物、飲食還是住宿,皆比去年貴最少30%,「1個50多元的中菜套餐比街邊小食好不了多少」。他又表示,下榻的酒店房價比去年上漲60%,5天房價由去年的5,000元,加至今年的8,000元,價格上升的同時服務質素卻原地踏步,他舉例,「房間清潔員自出自入,未有請示便自行闖入,令房中女士大感尷尬。」他表示,今次來港經歷不太愉快,暫時不考慮再次來港,寧願到外國旅遊,或更物有所值。

 來自寧夏的蕭女士與家人,訪港7天預算消費9萬元,除了添置一般電子產品外,亦打算購買有品質保證的奶粉。為免被海關誤當成水貨客,蕭女士計劃將奶粉開封再保存在真空瓶內,即使被海關截查,仍可證明奶粉只作自用。

酒店殘舊擬不再訪港

 蕭女士表示,雖然香港出售的奶粉質素有保證,但也無助吸引她再度來港。她直指,香港酒店及餐飲服務質素令人失望,她投訴訪港首天到大埔一間酒樓進餐,結賬時侍應將其他食客的賬單也一併記入她的賬,她發現後與經理對質,對方雖肯退回多收的賬款,但卻未有道歉,令她感到委屈。

 她又投訴,今次下榻的酒店設施殘舊,通道的照明系統昏暗,梯間堆滿雜物,曾於出入時兩次被雜物絆倒,險些滾下樓梯,同行的長者亦險被壓倒,經此一遊對香港的旅遊信心大打折扣,短期內不再訪港。

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