客戶使用銀行櫃台服務,遇上繁忙時段難免輪候一段長時間,費時失時。匯豐香港則推出「櫃位服務短訊提示」服務,輪候時只要登記手提電話號碼,當有櫃位閒置時便會以短訊通知客戶,令客戶無需長時間於分行等候。現時該服務適用於5個卓越理財中心。