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隨著智能手機日漸普及，手機應用程式數目漸多、種類亦趨多元化，同時亦成為市民日常衣食住行不可或缺的一部分。作為餐飲業界一分子，元壽司了解到顧客的需要及追求融合科技的優質生活，早前於各分店率先推出自動排隊機，將輪候入座全面自動化，讓顧客在自動登記取票後，設有電話提示通知，令顧客毋須於店外等候。此服務自推出後大受歡迎，元壽司因而帶領業界推出全新具「遙距取票、代你等位」功能的智能手機應用程式「元壽司手機APP」，把這項深受顧客歡迎的服務伸延至手機應用程式，為顧客帶來前所未有的極方便及省時的餐飲體驗。
「元壽司手機APP」除包羅多項方便的功能（如最新消息、瀏覽餐目、搜尋分店位置及會員專區等）外，更加入全新「遙距取票、代你等位」功能，簡單三個步驟便可輕鬆取票排隊，顧客只需以會員卡編號及密碼登入，運用全球定位系統（GPS）選擇附近分店，遙距取票便能即時輪候座位，方便顧客更有彈性地運用時間享受生活。如取票後想四處逛逛但又怕錯過入座機會，「元壽司手機APP」提供即時更新座位輪候情況，貼心的設計更讓顧客可隨時更改輪候人數。當輪候號碼接近時，顧客更可收到電話輪候提示，從容入座。
元壽司營運總監葉育康表示：「元壽司一直以顧客的需要為本，了解到顧客的要求不斷演變，他們不但對食物和服務質素有要求，同時也期望元壽司能不斷提升餐飲體驗。因此，元壽司特別推出『元壽司手機APP』，將全新科技糅合於餐飲服務中，為會員帶來極便利、更貼心的服務，革新餐飲體驗。」
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