|
美國史丹福大學心理學家菲利普．辛巴杜（Philip Zimbaedo）曾於1969年進行了一項實驗。他把一輛車停在加州的中產階級社區，另一輛停在相對比較雜亂的紐約社區，兩車外表一模一樣。停在紐約的車，他將車牌取下，把車頂的篷打開，結果當日車輛就被偷了。至於在加州的車，過了一星期也沒有事發生；後來，辛巴杜用錘子把那輛車的玻璃打出一個大洞。不出幾個小時候，車就被偷了。
政治學家威爾森（James Q. Wilson）和犯罪學家凱林（George L. Kelling）根據此實驗，於1982年提出了「破窗理論」(Broken Windows Theory)。他們認為，若把建築物的其中一隻窗打破，這窗若沒有被及時修好，別人就可能因此而打破更多的窗，罪案隨之發生。
小問題處理好 免越變越大
「破窗理論」可以運用於年輕人的成長及日常處事的態度上，提醒我們要從小事著眼，當出現小毛病時便要處理，以免問題越變越大。當我還是社工的時候，認識一位年輕人，他經常抱怨自己在茶餐廳的水吧工作，說如果能夠改當收銀，肯定會比水吧做得出色。我反問他，當他連沖飲品也會出錯，老闆真的會安排他收銀嗎？說到這裡，這個年輕人也開始反省過往的工作態度。
培養好態度 由日常做起
其實，要培養良好的態度並不太難，但應從小開始建立，也得從小事著手。想成為有禮貌的人，同學可以由日常生活開始，例如當有人幫你按住升降機或是拉開大門讓你出入，你可禮貌地回應一聲「唔該」。久而久之，你不單會成為有禮的人，也會成為一個懂得尊重別人的人。你也可以由準時上課及準時交功課開始，培養正確的做人及處事態度。
年輕人應該好好為自己的將來作準備。良好的態度、守時及責任心，正正就是職場上僱主看重的個人素質。
作者：梁璟璣
IVE（葵涌）及IVE（屯門）學生發展處
（學長啟導計劃）項目主任
|
