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■中國平保副總經理兼首席保險業務執行官李源祥。陳遠威 攝
香港文匯報訊(記者 陳遠威)平安保險(2318)於2010年推出以手提及平板電腦等流動數碼產品及網絡為客戶進行投保的移動展業模式(Mobile Integrated Terminal,簡稱MIT),現已成為公司代理人最主要的展業方式。平保副總經理兼首席保險業務執行官李源祥日前於媒體開放日表示,現時經由MIT投保的佔比已達98%,不排除日後只接收MIT方式投保。
平保以MIT為客戶進行投保,可減省多次打印、簽名及物流等開支,提升效能之餘,亦能減卻成本。李源祥指,目前MIT業務員使用人數由當初1萬人提升至現時40萬人,移動展業客戶數提升至470萬人。
客戶15分鐘便可獲承保
他稱,由於自己是MIT的總設計師,因而非常相信MIT帶來的好處,如客戶可即時獲得保障,以往一般的投保過程平均需時5天,現利用MIT投保只需最多15分鐘便可承保。他舉例,曾經有客戶於MIT投保後不足24小時內身故,家屬擔心不能受保,而最終仍獲得了保險金。期望透過管理、工具使用及客戶需求發掘,令MIT的產能得以提高。
MIT每年開支低於2000萬
他續指,MIT開支方面十分便宜,由於只需後台開發和設計,工具如平板電腦等由業務員自行購買,真正的花費僅1,000萬至2,000萬元一年。對於該平台所帶來收益,他則表示不敢有高期望,由於改變過程仍需一段時間,稱「會堅持做,哪怕短期內無顯著成果」。
李源祥又指,平安人壽應用地區差異化策略,將市場三分為經濟發達城市、發展期城市及潛力城市,因應地區有不同發展策略、資源投入及目標。在發達城市,會投入高標準資源以提高產能;在發展期城市,會投入標準資源,產能保持不變或小幅提升;潛力城市正在逐步發展,實施戰略投入,發展縣域及郊區市場,推動人力快速發展及保持產能穩定。
縣域市場剛起步備受看好
現時內地壽險市場增長平穩。李源祥表示,6年來整體市場的個人保險保費增速基本高於經濟增長約8%-9%,雖目前正值調整期,但與海外成熟市場相比亦仍有巨大發展空間。他又指,平安人壽在縣域市場剛起步,發展空間大,是未來壽險業務的重要增長點,預期未來將網點覆蓋率由去年8.6%提高至約10%。而通脹及平均工資上升,代理人收入及行業吸引力下降,是未來面對的挑戰;加上公司進入縣域市場較晚,覆蓋率低,未有形成差異化優勢。
問及公司未來半年的業務前景,他表示現時已回復正常增長態勢,強調應留意公司的長期發展趨勢,認為公司未來業務增長的趨勢明亮。近年內地保險業利潤出現負增長,只是短期波動,業內人士更為關注市場的持續發展。
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