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不要Hard Sell 待客要似家人


http://paper.wenweipo.com   [2013-04-29]     我要評論
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■為擴闊客源,曲奇四重奏為結婚等儀式設計產品。

 與一般曲奇餅店不同,一進入曲奇四重奏,你就會看見門口每天更換的鮮花,店內黃色牆壁配對紅色地板,並設置試食位置,這是每間餅店的標準裝潢,「入屋」就是其店面形象。謝寧指,自己主要負責餅店的Marketing,而當中之所以設有試食區,也是為客人而設。

 「我要求員工對每一位客人都要好似家人一樣,我們不要Hard Sell。而我相信這樣的試食設計,也是我們在香港創出的,大家試過喜歡才買,同時又可以聽到客人給我們的意見。」謝寧笑指這絕對是小朋友最愛。

研發糖尿病人食用曲奇

 另外,因應客人的意見,而她自己也笑指開始老了,所以公司團隊正在研發一種糖尿病人都可以食的曲奇餅,「這種曲奇不是用代糖,我們所用的糖是不會使血糖指數升高,現在正在收集更多醫學數據,成功之後,我會先親自試食,因為問題可大可小的呢。」聽到這裡,相信已經是不少中年人和老人家的喜訊。

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