美國聯合航空周日一架由三藩市飛住英國倫敦的客機,起飛後機員才發現洗手間廁紙缺貨,情急下以餐紙代替。有男乘客影相放上網表達不滿,聯航知衰道歉。
編號UA931的客機航程為11小時,機員在餐紙旁寫上「廁紙」標示,令不少乘客鼓譟。航空公司辯稱用餐紙無可奈何,對乘客造成不便致歉。聯航在日前公布的客戶服務調查中包尾。■《每日郵報》