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2013年度香港管理專業協會《優質管理獎》籌組委員會主席詹康信
香港的經濟和其他國際大都會一樣，提供各種各樣的選擇。消費者依據產品或服務的效用、耐用性、成本以及其他特徵作出選擇。這些特徵集合起來就是質量，促使消費者作出決定，取捨某一特定產品或服務。
如何達至滿意的質量？答案肯定不是隨意的臆測或直覺，儘管不少好商品確是如此這般產生。質量需要企業所有人嚴謹、系統地努力，荊棘滿途。而對管理層最大的考驗，是要持續不斷地界定品質，不能夠停下來。這與臆測或直覺截然不同，非常艱辛。
香港管理專業協會優質管理獎，目的是激勵和嘉許成功採用系統的方法達至卓越質量的企業。企業最終是希望提高生產力、產品效能和顧客滿意度。研究清楚表明：品質管制方法可以帶來實效。
一切努力最終是希望增強競爭力，這不僅是個別企業的目的，也是整體經濟必須達至的成果。競爭力是今天整個亞洲都關注的課題，香港也頻繁討論和記錄如何提高競爭力。角逐香港管理專業協會優質管理獎的企業，都致力向此邁進，評審給予高度評價。
在慶祝2013年香港管理專業協會優質管理獎之際，我感到欣慰，可以見證香港各界都在致力持續不斷地提高品質標準。參加本獎項的企業，「你們對品質的專注，表現出共同的願景和熱忱，對其他企業起著非常重要的示範和激勵作用。」
此外，我要向評判團、評審委員會和慷慨的贊助商、媒體贊助商以及晚宴贊助商表示最誠摯的敬意。全賴這種慷慨精神，使得香港管理專業協會優質管理獎成為香港商務的首要活動。
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