籌委會主席詹康信：讓更多企業關注優質管理概念

放大圖片

■詹康信。記者陳馳 攝

　今年是詹康信連續第二年擔任「優質管理獎」籌組委員會主席。他表示，在激烈的市場競爭環境下，只有重視優質管理並將其貫徹於日常運作中的企業才能獲得成功。他希望通過該獎項，讓更多的企業了解並關注優質管理的概念。

　詹康信表示，優質管理以不同行業有不同的標準，但總的來講需要有良好的品質管控系統，能夠持續提供高標準的產品或服務。而在「優質管理獎」七個考評標準中，他認為「領導力」是企業貫徹優質管理最重要的因素：「作為企業的領導層，必須要相信優質管理，才能夠將其融入企業文化，從而使得從高層到基層的所有員工都理解這一理念。」

　在他看來，該獎項的各項評分標準十分嚴格，因此對於所有的參與者都很有意義：「今年的最高獎項獲得者來自建築行業。在這樣一個很難做好優質管理的行業，保持高品質運營，難能可貴。而對於沒有獲獎的企業，他們仍然能從參與的過程以及最終的評估報告中，了解自身的弱點，並加以改進。」詹康信認為，企業無論規模大小，都可以實踐優質管理。大型企業有能力在優質管理方面投入更多的資源以提升品質管控，而小型企業在運作上更為靈活，可以提供更多優質的個人化服務。

　詹康信最後指出，香港的企業都非常聰明，了解本地市場，並且知道如何完美地完成一項工作。香港也很清楚地意識到與其他地區的競爭正在繼續，所以必須在服務業、旅遊業、貿易航運業等方面提供更高質量的服務。他相信香港企業可以在優質管理方面成為世界的領導者。