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香港文匯報訊（記者 陳錦燕）為免發生意外，家居需要定期進行小型維修，惟「蠱惑」小型工程承辦商經營手法惡劣，誤導、虛假承諾及粗劣手工層出不窮，令家居小型裝修投訴上升。消委會上半年共接獲34宗有關家居小型裝修工程的投訴，較去年同期增加2宗，上升6%。有個案指，被承辦商拖延去水喉淤塞問題至保養期後，才拒絕修理，令消費者蒙受損失。消委會建議市民，在選擇承辦商時，應「貨比三家」之餘，且需把工程中內各項細節於合約中清楚列明，以保障消費者權益。
上半年接34宗投訴升6%
消委會上半年共接獲34宗有關家居小型裝修工程的投訴，較去年同期的32宗增加2宗，升幅為6%。而去年全年則收到74宗相關投訴，較前年全年的65宗，增加9宗，升幅為14%，主要涉及手工差劣、用料馬虎、工程未能如期完成，甚至無法完成等投訴。
楊小姐想為家居作翻新裝修，故以13萬元委託一間公司進行工程，其後她發覺浴室的去水速度較工程前慢，經過約5個月後，去水喉甚至淤塞，她曾多次向公司投訴，雖公司負責人曾答應跟進，但卻拖延至半年保養期過後，才拒絕負責浴室去水喉的維修。而周小姐委託一間公司購買及安裝一個新座廁，約一個月後，座廁底部爆裂，遂要求公司跟進，卻被該公司以保養期已過為由，遭索價700元換新的座廁。
揀承辦商多報價睇口碑
消委會研究及試驗小組委員梁光漢建議市民，在選擇工程承辦商時，不妨邀請2間至3間公司提供報價，同時多參考公司的往績和顧客口碑，盡量減少貨不對辦的情況。而工程的每個細項、各項價格及用料必須於合約清楚列明，若在工程進行中增減項目，亦必須以書面確認，以免發生爭拗。
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