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香港文匯報訊（記者 王維寶）利用互聯網進行證券交易愈來愈流行，但如果證券行的伺服器出現故障，客戶有可能因不能進行交易以致蒙受損失，消委會對本港的銀行及證券行進行問題調查，當中有10間機構表示會按個別情況進行調查，處理賠償事宜；1間指在一般情況下不會為非其疏忽或故意不當行為所引致的損失承擔責任；只有1間表示會按受影響的情況酌情減免客戶的佣金。
消委會建議消費者依循個人買賣模式篩選適合自己的銀行或證券行，不要只著眼於開立證券戶口的優惠。恒生管理學院商學院院長蘇偉文提醒利用流動網上平台進行交易的用戶，需留意網絡安全，尤其是電腦病毒，另外電子買賣的指令有機會沒有執行，故客戶需要多加覆核交易單據。
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