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2013年9月4日 星期三
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新行銷方式 小遊戲吸客


http://paper.wenweipo.com   [2013-09-04]     我要評論
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■公司有約五分一空間鋪上假草地,更備有單車、足球機及按摩椅等。 方楚茵 攝

 香港文匯報訊(記者 方楚茵)時興活動教學,不單學生哥要跳出框框,就連企業都想尋求突破。6waves就瞄準這個商機,欲引入在美國盛行一時的「商業遊戲化」(Gamification),亦即把遊戲元素注入消費者行銷和內部管理項目。

 「商業遊戲化」聽來陌生,周邦亮亦指本港幾乎無人引入過,但眼見不少美國企業想在行銷及內部管理上,把傳統銷售方式改成以遊戲或任務方式吸引注意力,不再硬銷。不少外國企業把「遊戲化」應用在銷售上,以小遊戲吸引客人,若客人想得到優惠或更多資訊,可隨時主動在手機上完成不同小遊戲去獲取。

培訓設關卡 晉級有獎勵

 同樣,在培訓員工時可把公司理念以遊戲呈現,遊戲可以團隊或單人形式進行,每級設一些獎勵,當晉級時可以徽章或其他榮譽鼓勵,再配合6waves所擅長的社交網絡,兩者整合後,員工可隨時分享個人體驗,激發競爭,樂意接受挑戰,同時可提升業務成效。

 周邦亮指,本港雖從未有過「商業遊戲化」,但智能手機普及率遠超美國,加上網絡發達,令「商業遊戲化」潛力無限大,亦是理想推行之地。內地以至類近的日本及韓國本身遊戲行業非常發達,玩家人數龐大,相信很快亦可藉本港傳播出去。

市場範圍廣 大眾反應好

 據他估計,本港的「商業遊戲化」市場在2016年將會高達1.6億港元,現時公司已與數間外資企業傾談合作,且範圍廣泛,包括飲食業、航空旅遊業等,反應正面。他亦知坊間有小型公司在進行項目,相信公司在前方牽線下,「商業遊戲化」的餡餅會愈做愈大。

 最近一款外國情侶App「Kahnoodle」就是採用「遊戲化」模式。情侶間有一個「Love Tank」需保持常滿,玩家可完成一些小任務來兌換點數,App內更會不時顯示一些小技巧,教玩家如何哄另一半,經營彼此的愛情甜蜜度。遊戲中雖少不了產品宣傳,藉此增加使用者的瀏覽量,提升參與度,但仍無減遊戲的受歡迎程度,可見「商業遊戲化」亦非不可行之作。

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