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「特區模式」保障醫療服務


http://paper.wenweipo.com   [2013-09-06]     我要評論
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■廣東省腎臟病研究所所長侯凡凡院士(左四)等一大批南方醫院著名專家教授為惠僑樓服務。

面對各項榮譽,南方醫院黨委書記林加興表示,惠僑樓只有不斷開拓創新,才能保證這個金字招牌永遠閃亮。30多年來,不管面對什麼樣的新形勢、新情況,「全院辦惠僑樓」的理念始終沒變,並在全院上下形成了高度共識。在涉外醫療實踐中,惠僑樓大膽創新,逐步摸索並形成了獨具特色的「特區模式」。南方醫院李文源院長表示,醫院還為這個「醫療特區」量身定做了許多特殊政策,落實「四個保證」:人才上保證擇優選配、設備上保證優先使用、高新技術上保證及時應用、會診上保證專家教授隨叫隨到,成為涉外醫療的「綠色通道」。

在技術力量方面,南方醫院300多名教授都有為惠僑樓患者進行診治的義務,各科室主任、知名教授直接參與惠僑樓的查房、會診和手術;在設備使用方面,醫院擁有的華南地區首家PET-CT、磁共振成像儀等5個多億的醫療設備,惠僑樓均享有優先使用的「特權」;在人員配置方面,要求醫護人員必須懂一門外語,為確保醫護質量,醫院挑選職業素質高、臨床能力強的高年資醫師和優秀護士工作,並適當減少其教學、科研任務,以突出臨床為主,其他工作人員必須按星級酒店員工的標準進行挑選、培訓;在管理機制方面,推行「四快一協同」的管理機制,建立「四全服務」體系。堅持做到服務人性化、環境園林化、病房賓館化,形成保健、治療、飲食、交通、旅遊、商務、通訊、銀行、代辦簽證等全方位一條龍的服務體制。

為把醫德醫風建設真正落到實處,惠僑樓堅持對醫護人員實施醫學倫理教育,增強做合格醫務工作者的使命感;實施宗旨教育,增強全心全意為患者服務的責任感;實施人民軍隊光榮傳統教育,增強職業自豪感;實施「窗口」教育,增強文明行醫、廉潔行醫的緊迫感。

惠僑樓醫護人員把高尚的醫德、良好的醫風作為良好形象的核心和靈魂,做到一言一行要符合道德規範,一舉一動要為科室爭氣、為醫院增光、為國家添彩,始終做到廉潔行醫。一位泰國記者在《新中原報》上發表了連載長篇通訊,列舉了惠僑樓良好醫德醫風的數十個事例,最後的結論是:「惠僑樓改革開放多年,但因開放帶進的歪風卻沒有刮進這裡……」

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