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老佛爺店裡客流不止，然而當問及各大品牌的銷售情況時，服務人員的回答卻是「一般，大家都是看的多，而買的少」。商品的價格是顧客首要關心的因素。在本報記者隨機採訪老佛爺百貨的過程中，有幾位學生對整個商場的商品價格咂舌：「衣服價格都很貴，即使最便宜的也需要1,000多塊，最貴的要好幾萬，我們當然買不起，只能來逛逛。」
對於巴黎、北京不同價的情況，有顧客表示，「如果價錢同國外比貴10%，也可以接受，但如果要貴30%，那我當然要想想了」。
還有香港顧客表示，內地的零售業同質化比較嚴重，「現在商場的商品沒東西可以選，普通的消費者需要個性化的東西。這一點老佛爺比較不錯，選擇多」。
一位中產女士表示，「在北京逛街久了，希望能夠發現一些新的品牌，現在每個商場都有一些固定的品牌，每次去都是同樣的品牌，有些視覺疲勞。來到老佛爺能夠感到有些新鮮的東西，別的地方沒有，也算比較滿意」。
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