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筆克遠東集團主席 謝松發
人口老化是本港近日熱門話題，這議題不只影響本港，亦是歐美，亞太及中國大陸也面對的問題，不單是民生問題，也衝擊着營銷推廣及品牌策略。香港的嬰兒潮高峰期是1969年，再過幾年這群嬰兒潮一代將屆退休年齡，社會上將出現的大多數人是退休年齡組別的人，然而比起以前，這群嬰兒潮長者卻是高教育水平，熟悉電腦產品也具影響力的一群，對營銷推廣和品牌而言，是值得注意的一群消費者。
首先，嬰兒潮長者對產品資訊方面有一定的要求，要充分提供足夠而實在的資料，如果是醫療及保健類產品，就更加要令用者明白用法及細則，以往這類消費者由於工作太忙而無暇兼顧生活上細節，今天一下子退休了，閒下來的精力將會投射在日常生活當中，故此很多產品及服務的資訊及條文，必需滿足這群精明的消費者。
昔日，這群消費者經歷了電腦產品及遊戲機的產生過程，從第一部傳真機，第一代水壺手機，見證到今天五花八門的多功能電話及平板電腦，即使退休，他們對這類新產品的追求仍然殷切。而因着他們的退休狀態，他們更能享受芸芸新功能的成果，成為口碑的重要部分。嬰兒潮長者將是營銷的挑戰，原因是他們的深不可測，雖同是六十歲，但他們有着不同的背境、專業及學歷。
廣告為新一代長者的作用是吸引注意，具體產品的功用必需有誠意地讓消費者了解清楚，而平面設計及字型大小方面就更需要切合長者的視力了。體驗對新一代長者而言是重要的：基於這群消費者的學識，產品所提供的體驗對選購過程非常重要，如試車，試食及試用，這群消費者往往持有長期消費的尊貴會籍，慣常被酒樓食肆及高級會所以陳先生李小姐尊稱，故新產品要投其所好，必需打入他們的生活模式。
新加坡早於幾年前已成立專責小組致力促導人口政策，並將老化問題化成機遇，筆克也連續多年為當地舉辦50+博覽，原先的50是目標年齡，今年已將目標年齡降至45歲，而參展商的數目和種類也更趨琳琅滿目，簡而言之，嬰兒潮長者帶來巿場機遇，品牌要成功必需能幫助長者達到某種目的，未來長者的真實年齡並不重要，重要的是他們有足夠的智慧及能力為自己選擇以何種年齡模式去生活。 ■題為編者所擬。本版文章，為作者之個人意見，不代表本報立場。
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