 放大圖片
■國美電器位於北京的中塔分店面積約2萬平方米。黃子慢 攝
香港文匯報訊（記者 黃子慢 北京報道）內地家電業回暖，國美電器(0493) 總裁王俊洲昨指，以宏觀經濟情況來看中國的家電行業，在未來的幾年有望保持年複合增長率約10%，公司於內地的市場份額佔約9至10%，仍有很大的增長空間。公司的電子商務持續虧損，雖已收窄至2.4億元(人民幣，下同)，但仍未出現單月盈利。高級副總裁牟貴先指，到目前為止，電子商務尚未錄得盈利，但正向着正確的方向走。
電子商貿可續收窄虧損
首席財務官方巍指，電子商貿今年毛利率已上升至5.5%，若未來能完成區域物流和供應鏈所有階段的整合，及線上線下融合等策略，料其毛利率未來更可提高至約8%。他又預期，該業務今年的銷售規模可按年持平，並可繼續收窄虧損，但料至明年將仍會錄得低單位數的虧損。又表示目標未來將其經營費用率，由現時的約16.6%，進一步下降並控制於10%以內。
王俊洲亦表示，希望虧損收窄，並在今後某個時間點可錄得盈利 。又指電子商務網站由於其消費特點，商品非常集中，不賺錢的產品佔的比例非常大。而實體店不賺錢的產品佔的比例比較小，另外有很大的機會推廣賺錢的產品，所以實體店的利潤遠高於電子商務，實際上是由於結構性的影響。
冀三年內網上銷售升至20%
方巍補充，公司在該業務的方向是通過供應鏈的共享形成了毛利的增長動力，即線上線下融合的多渠道零售商戰略（O2O）形成了無論是物流費用、人工費用、廣告費用等等方面的共享，在單線的國美在線上成本的降低，而O2O模式本身也是2013至2015年戰略的重點，這是他想強調的。而現時， 電子商務佔總銷售額約5%，公司認為三年左右，電子商務佔總營業額的15%到20%。
至於客戶來源方面，牟貴先指，現在通用的方式除了內延的發展方式之外，很多的公司也是採取外延的發展方式。就是線上的媒介、線下的媒介大量進行廣告的投入，通過廣告的投入過去更多的用戶到自己的網站。而國美在線基本上確認，會以內延的發展方式獲取用戶。內延式的發展方式最大的好處，不單是成本低的問題，更重要的吸引到的客戶比較精準 。
王俊洲稱，今年電子商務於家電市場佔比為8%，而實體店於3至5年內仍然佔主導地位，因如線上線下同一產品以同樣價錢定價，消費者往往傾向選擇實體店，由於電子商務只展示照片，消費者難以以照片判斷產品的規格及性價比，但線上線下業務並非獨立，兩者為比較對象， 因此電子商務以中低端產品為主，而首兩頁的產品為主要產品，並需保證價格比其他網上平台為低，因其佔電子商務總收入的90%。
而實體店方面，公司更着重購物體驗，如商品的齊全性，給予客戶充分的選擇；優化面市，店內提供wifi 試用智能化產品，同時亦可選購線上產品，而線上產品可於門市提取及退貨。他補充，電子商務主打低價產品，毛利較平均水平低，而常規產品有3%至5%的成本優勢；獨家的中高端商品則可有23%至25%的毛利率，以彌補低價產品的毛利。
|
放大圖片
