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2014年2月28日 星期五
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核心店建O2O融合專區


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■蘇寧超級店內的金融服務專區。

香港文匯報訊(記者 軼瑋 北京報道)今年春季部署會上,蘇寧把互聯網門店作為引領O2O零售區別於傳統電商的核心優勢,將在核心門店裡建設O2O融合專區,同時成立專項管理團隊,主攻店面O2O研究,進一步擴大互聯網門店的試點範圍,鼓勵自主創新以加快疊代升級步伐。

重視體驗 有別傳統電商

張近東指出,零售企業在經營決策中應從零售本質出發,在傳統「營銷為綱」的基礎上,應增加「體驗為王」,重視用戶體驗應成為企業經營最重要的意識。

事實上,互聯網門店在蘇寧推進零售全面互聯網化的戰略轉型中有着非常清晰的定位,不僅區別於傳統單一銷售功能的門店形態,更是以消費者的購物體驗為導向,通過嫁接信息技術,集展示、體驗、物流、售後服務、休閒社交、市場推廣為一體,同時承擔着門店O2O運營的全新職能,代表着未來零售門店的發展方向。

8月完成WIFI網絡建設

據了解,蘇寧將進一步強化電子價籤在門店中的推廣應用,並且到8月份將完成核心門店的WIFI網絡建設。業界普遍認為,這不僅有助蘇寧充分發揮多屏互動的消費生態優勢,而且還將進一步打破線上線下體驗壁壘,為顧客營造O2O融合的無界消費生態圈。

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