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■陳素貞估計，網上零售會成為未來的大方向。左為林詩慧。蔡明曄 攝
香港文匯報訊（記者 蔡明曄）內地零售業的新聞，最令人關注是電子網上購物火爆，以及去年颳起反腐風暴令高級消費大受影響。香港總商會昨日發表「2014年中國商業十大熱點展望」預計，網上零售會成為未來的大方向，並向線上線下整合的全渠道銷售方式發展；同時，侈奢品市場會繼續受壓。
「全渠道」零售興起
利豐發展（中國）利豐研究中心高級研究經理陳素貞估計，2014年中國CPI增長為2.6%，今年中國零售市場將可平穩增長。並指內地千禧出生的新一代開始成為主流消費者之一，估計網上零售會成為未來的大方向。利豐發展（中國）利豐研究中心副總裁林詩慧指，愈來愈多店舖開始試行電子商貿，俗稱「全渠道」的線上線下融合零售方式亦開始興起。
她指互聯網對零售業的影響十分大，並相信對他們的衝擊將會持續，百貨公司的營業額下跌，網上購物就一個大原因。「中國消費者變得理性，問始追求獨特商品，另外網上購物種類多之外，最重要是價錢便宜」。所以如果百貨公司等商舖要求變的話，全渠道銷售和價格的調整是必要的。
須先做好線上對線上
然而，陳素貞稱，雖然全渠道銷售模式在國外已經出現，但要在內地流行仍需時間。在中國零售百強當中，有62間是有網店的，不過這62間網店，不一定是講錢的。內地現在講的是線上對線上，全渠道發展之前必須先做好線上對線上這一步，因為全渠道的系統建立一定需要更大的投資和好的線上基礎。
另外，對於內地零售市場來說，物流成本高。陳素貞指內地物流成本佔GDP的18%，比世界平均數的11.5%要高。認為即使過多5年至10年，內地的基礎建設亦未必能達到現在的需求，高成本問題在短期內未必會得到改善。
至於高級消費市場，陳素貞估計，中國政府會繼續有反貪的措施，所以侈奢品市場將會繼續受壓。
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