港人重體驗 大商場未受衝擊

網購衝擊傳統購物模式，但其實只要抓準消費者心理，傳統商場同樣可賺得滿盆缽。嘉里(0683)旗下商場MegaBox近年客流連年增長，分管總監、嘉里建設有限公司附屬公司總監文靜芝接受本報訪問時指，商場受網購影響甚微，皆因港人注重購物體驗，「買得，仲要食得，玩得」。

無論網購多便利，文靜芝指買服飾等貼身用品，始終要到傳統商舖親自試身。買嬰幼兒用品，則更要嚴格把關質地及手感。MegaBox旗下零售店皆是人盡皆知的大品牌，加上價格適中，退換貨服務周全，鮮有消費者願為細微差價，轉到網店購買。

傳統商場客流下降的另一原因，不外乎零售品牌千篇一律。MegaBox為增加差異性，增設食肆、溜冰場、IMAX影院甚至宜家傢俬，冒求為消費者打造動感體驗。

受惠於新建成的啟德郵輪碼頭，如今到MegaBox購買手信的遊客日增，成為商場新增長動力。文靜芝指母公司亦會考慮在內地發展綜合項目。