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■胡少偉(右二)表示，感覺近年家長投訴學校數字有上升的趨勢，與一人子女家庭和入學競爭激烈有關。圖左一為胡家偉、左二為林翠玲、右一為馮劍騰。馮晉研 攝
「怪獸」橫行近四成教師中招 申「遲到權」被拒發難
香港文匯報訊（記者 馮晉研）「怪獸家長」當道，事事投訴的風氣近年蔓延學界，他們往往為芝麻綠豆的小事向學校投訴，令校方及老師感頭痛。教聯會的調查發現，過去半個學年有近四成教師曾被家長投訴，內容大多圍繞對學生獎勵／懲罰、功課量和朋輩相處等。有小學家長以提早5分鐘出門會影響女兒睡眠質素為由，要求學校主任給予「遲到酌情權」被拒，遂發難投訴。有幼稚園為避免學習壓力不設考試及不排名次，結果又被投訴；更匪夷所思的是，按學生高矮排列的畢業照片，有家長卻認定第一排「是主角」、「比人叻」，投訴老師「偏心」要其孩子站於後排位置，令學校大感無奈。
教聯會上月的「家長投訴學校情況」調查，成功以問卷訪問442名中小學或幼稚園教師，涉及校長、中層主任及班主任等不同職級。結果發現，過去半學年內，38.6%受訪者曾因學校工作被家長投訴，當中3成人被投訴1次至2次，少數被投訴5次或以上，另有近六成教師有份處理家長投訴個案。
近半投訴涉教師獎懲
調查又顯示，家長投訴內容最多涉及「教師的獎懲」，佔整體的42.5%，其次按序是「學生被同學欺凌」(42%)和「學生的功課量」(34.2%)。不少教師指在處理投訴時，家長的態度和語氣欠佳、向學校提出無理要求，甚或將屬於家庭的管教責任推卸給學校(見另稿)。
家長投訴內容千奇百怪，教聯會理事胡家偉表示，曾有家長稱因所住屋苑有太多校車進出，導致經常堵車，遂轉用私家車接載孩子，所以令其遲到，要求學校給予5分鐘的「遲到酌情權」；該家長更指，因「會影響女兒睡眠質素」，不能提早5分鐘出門。而學校主任則以不能夠開先例為由拒絕其要求，反惹來投訴。有關個案最後要轉介社工處理，說服家長接受學校安排。
本身為幼稚園校長的教聯會副主席林翠玲則表示，部分投訴內容反映家長與學校價值觀有明顯落差，家長不肯理解學校教學和處事方法。例如幼稚園一般不設考試，但會向學生頒發「進步獎」以作鼓勵，不過卻反被家長投訴沒有成績優劣排名，要求學校以學生畫作分名次。亦曾有家長自覺孩子畫作漂亮，獲老師3張貼紙的「評級」，不值其他小朋友畫作欠美觀卻同獲3張貼紙，又向學校投訴。
過剩「競爭意識」滲透學校
部分家長更事事將子女與人比較，過剩的「競爭意識」滲透至學校每一活動細節。林翠玲指，有家長認定畢業照中前排即是代表「比人叻」，是相中的「主角」，不滿其孩子只站於後排位置，即投訴教師「偏心」。面對似是而非的「理據」，林翠玲坦言只能耐心向家長解釋，排位是按同學高矮進行，不存在教師偏心情況，但這些小事令學校感到非常無奈。
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