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■趙啟正曾任十一屆全國政協外事委員會主任、國務院新聞辦公室主任，積極推動中國公共外交發展。本報北京傳真
對於此次分論壇的主題「公共外交與國家形象」，趙啟正認為，塑造「國家形象」實際上包含兩層意思，即「塑造國家」和「傳播形象」。「國家的政策正確，國家建設得好，才有傳播的資源；對於好的資源，還需要好的傳播藝術，才能建立好的國家形象。」
克服過度依靠媒體傳播的局限性
值得一提的是，「真實國情、國家形象和世界輿論」之間的關係需要釐清。趙啟正提醒說，從本源上看，真實國情是客觀實在，是國家形象的基礎。作為一個國家真實情況的再現，國家形象有賴於各種形式的媒體進行傳播，但由於報道者的價值觀、觀察角度、選題和敘述方式等的差異，媒體所傳播的國家形象會存在片面性和「失真」的可能，公共外交是克服過度依靠媒體傳播的局限性，傳播國家真實形象的有效途徑。
中國企業「走出去」的新課題
2012年，時任全國政協外事委員會主任的趙啟正，曾專門組織了關於中國企業「走出去」的調研。而調研中的發現成為趙啟正研究企業公共外交的重要依據。
在經濟全球化背景之下，企業作為資本、知識、技術和人才高度密集的社會組織，是國際經濟、文化交往中最為活躍的主體之一，企業和企業家由此成為重要的公共外交承擔者。趙啟正指出，公共外交已成為中國企業「走出去」的新課題和新任務。
趙啟正認為，當前，中國企業「走出去」總體上還處於初級階段，規模小、投資領域窄，同時還面臨着複雜的海外投資和跨國經營環境，而其公共外交意識、素養和能力亦亟待提升。
「面對機遇和挑戰並存的海外投資環境，開展公共外交是企業克服種種誤解、偏見和不信任的重要途徑。」趙啟正指出，以企業為主體的公共外交不僅可以為自身帶來經濟效益，塑造良好企業形象，還可以向國際公眾講述富有魅力的「中國故事」，為提升國家形象增色加分。
他說，中國企業「走出去」與中國文化「走出去」實際上是難以分割的，猶如兩腿走路，雙輪並行，走得漂亮，成功的公共外交就一定在其中。來自中國企業的一點一滴的表現都是中國文化的表達。從企業領袖的言談舉止，到產品質量、售後服務，都是認識中國的窗口。
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