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■迪士尼樂園去年推出「迪士尼款客服務體驗坊」讓學生親身體驗款客服務行業的日常運作。 香港文匯報記者張文鈴 攝
香港文匯報訊(記者 張文鈴)旅遊業是本港經濟支柱之一,有不少學生對旅遊款客服務業感到興趣。迪士尼樂園去年推出「迪士尼款客服務體驗坊」讓學生親身體驗款客服務行業的日常運作。有學生表示,體驗坊可以助他們更清楚未來的職業路向和為未來踏足職場作準備。
實地考察服務業運作
迪士尼商務活動策劃總監梁加朗表示,「迪士尼款客服務體驗坊」是讓中三或以上有志從事款客服務的學生,到迪士尼樂園度假區作實地考察,從中親身了解款客服務行業的日常運作。他說,體驗坊於去年年底推出,反應踴躍,數月來參加的學校數目有持續性增長。
他續指,希望藉體驗坊讓中學生對款待服務業有一個初步了解,同時展示迪士尼樂園特別重視款客的態度。梁加朗透露,未來會推出針對中、小學生的環保計劃,目前仍在構思和籌備當中。
基督教宣道會宣基中學中五學生黃嘉欣和林天欣均表示,二人同樣修讀旅遊與款待科,認為透過「體驗坊」可以親身了解酒店的前^部、行李部、管家部等部門工作,而且有前線職員與他們分享親身經歷和小故事,令他們更立志向款客服務業方面發展,但期望可以有較多時間觀看職員的後勤工作。
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