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香港文匯報訊（實習記者 李慧妍）社交媒體迅速發展，改變時下人際交流模式。電話功能遞減，社交軟件使用率趨增，本港社福機構提供服務模式亦受影響。有數據運用意見調查顯示，近95%社福機構表示電子數據「方便存取」及「容易搜尋」；90%表示會把電子數據「儲存於機構內部的伺服器」。
微軟香港區（Microsoft Hong Kong）總經理鄒作基（小圖，李慧妍攝）認為，微軟可因應本港社福機構轉變和需要，提供適切支援。香港社會服務聯會行政總蔡海偉表示，社福界對數據運用認識不足，未來將加強資訊科技應用於社會服務中 ，透過資料收集及數據管理，協助機構為社區服務提高質素。他舉例指，現時老年人口增加，若社福機構能系統搜集「平安鐘」使用率，分析按鐘頻率高低涉及的其他問題，如是否與天氣因素有關，即可作提前採取預防措施。
搜集大數據 防青年自殺
早前港大研究數據顯示，2010年至2012年間，青少年自殺率上升19%，部分青年會先在社交網站留下「遺言」。香港青年協會資訊科技總監魏遠強表示，政府公開數據前，協會只能靠社工在網上直接搜集資料，如查看同學個人網站才知道「遺言」。由於數據搜集過程繁複，往往難以及時幫助有困難的青少年。他又指，現時使用微軟的雲端服務及大數據，方便分析數據涉及的其他問題。
微軟支援投資總額1.8億
NGO Day至今已舉辦十年，共吸引超過1,700位人士參與。微軟公司（Microsoft）對社福機構提供的社福支援投資總額達1.8億元，包括捐贈價值1.09億港元的軟件予434間社福機構，50萬人受惠。
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