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■黎寶儀認為，最重要是及早識別家暴個案，令問題不至於進一步惡化。劉國權 攝
社署盼家和非拆散頭家 宣傳見效家暴苦主敢於求助
倫常慘案，一宗也嫌多。香港社會福利署轄下保護兒童及家庭服務課，專門負責處理虐兒、虐待配偶、同居情侶、性暴力等個案。在社署工作已踏入第二十一個年頭的社會工作主任黎寶儀認為，最重要是及早識別家暴個案，令問題不至於進一步惡化，「我們的出發點是希望家庭和睦，不想拆散家庭。」■香港文匯報記者 聶曉輝
自2004年一宗天水圍倫常慘案發生後，家庭暴力問題備受社會關注。近年社署積極宣揚家暴「零容忍」訊息，更以「贏咗場交，輸咗個家，值得咩？」口號，讓公眾反思。目前隸屬有「重案組」之稱的保護家庭及兒童服務課（觀塘區）的黎寶儀指出，近年社會對家暴意識有所提高，更多人敢於求助。
警轉介虐偶 校轉介虐兒
她說，現時處理個案大部分為轉介個案，主要來自警方與學校，「如果是一宗虐偶個案，可能本身已報警，再透過轉介機制到來；虐兒個案轉介多來自學校方面。」她舉例指，例如有老師發現學生身上有傷痕，便會透過電話諮詢社署。
一個案平均處理最少9個月
黎寶儀指出，部分虐兒個案的小孩傷得十分嚴重，報警是其中一個處理手法，「我們亦會就個案召開多部門專業會議，最重要是想幫到那個家庭，避免將來再發生同類個案。」她又指，部分個案本身可能由綜合家庭服務中心跟進，「虐兒」成立後再由重案組跟進。此外，社署設立的熱線，不時接獲求助個案，值班同事盡可能即時處理。現時平均每名社工手頭上約有30宗個案，平均每宗個案處理時間約9個月至1年。
觀塘重災 虐兒虐偶比例高
根據社署資料顯示，2012年全年共有894宗新增虐兒個案，虐待配偶或同居情侶個案則有2,734宗，去年分別升至963宗及3,836宗。黎寶儀表示，觀塘區屬「重災區」，單是今年首季，已分別有24宗新增虐兒個案及94宗虐偶或同居情侶個案，分別佔全港比例10.4%及8.5%。她指出，社署會特別在「重災區」經常舉辦一些小組，期望提高市民大眾對家暴的意識。
社工不偏袒 盼夫婦和好
提到家暴個案，黎寶儀指，部分虐兒個案打得好利害，背後多數都是因為緊張小朋友，但處理方法有誤，最重要是及早識別虐兒個案，不要讓問題惡化下去。至於虐偶個案，黎寶儀認為，如果被虐女性不作聲，問題會升級，「施虐者其實亦感到壓力，有負面情緒，如果有機會讓他向別人分享，可有助他紓壓。」她認為，縱然女人幾錯都好，都不應施暴，又強調社工不會偏袒任何一方，「社工會處於一個中立位置，出發點亦是希望夫婦二人和好如初，不希望拆散家庭。」
近年家暴求助個案有上升趨勢，黎寶儀相信，與社會對家暴的宣傳及預防工作較前為多，以及更多人正視相關問題，肯主動諮詢、求助有關。她又指，社工跟進個案，包括危機介入，「當見到該些家庭有轉變，亦感到十分開心。」她指有些事主個性很強，相信自食其力，不想別人幫助，社工概念則是「help people to help themself（助人自助），「因為幫人是幫唔到一世的。」
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