出境遊滿意度趨降 越南墊底

香港文匯報訊　 據國家旅遊局網站消息，中國旅遊研究院日前發佈2014年第二季度內地遊客滿意度調查報告。報告顯示，中國出境遊客滿意度自2013年以來呈現連續下降的趨勢，菲律賓、越南等目的地滿意度下降明顯，越南旅遊滿意度更是降至樣本目的地的最後一名。

內地客不滿泰徵「觀光費」

據中新網報道，報告指出，出境遊客滿意度有所下降。2013年中國成為世界第一大出境客源市場，境外旅遊消費也超過美國和德國成為世界第一。2014年以來繼續保持調整增長態勢，本季度媒體報道的7000人赴美旅行團、歐盟和英國簡化中國公民旅遊簽證等更是引起社會強烈關注。與此同時，中國出境遊客滿意度自2013年以來呈現連續下降的趨勢，本季度出境遊客滿意度指數為76.48，比上一季度下降2.44。各目的地國家和地區特別是發展中國家的旅遊環境不穩定現象突出，菲律賓、越南等目的地滿意度下降明顯，越南旅遊滿意度更是降至樣本目的地的最後一名。赴韓旅遊規模迅速擴大，但投訴也明顯增加。泰國、迪拜等目的地向遊客徵收「觀光費」，以及6月媒體報道的「領館價排行榜」揭示的簽證收費過高問題，引起社會關注和遊客的負面評價。