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連鎖快餐店麥當勞近期頻頻出事,瑞士一家分店竟將客人退回來的麥香雞包,直接賣給另一客人,而且麥香雞包更已被咬了一口!麥當勞回應指店員因壓力太大才會出錯,並為事件致歉。
18歲的格特納與友人萊勒日前光顧阿爾邦一家麥當勞,萊勒點了麥香雞包,但咬了一口發覺不夠熱,遂退回給店員,她認為店員一定會扔掉。不久後格特納同樣點了麥香雞包,想不到店員竟直接將萊勒退回的包賣給他,一打開紙盒登時嚇了一跳。他覺得非常噁心,店員慌忙道歉並換一個新包給他。
萊勒指,由她退貨到格特納點餐至少相隔10分鐘,本來已冷掉的包冷上加冷,不敢相信店員竟會再轉售。麥當勞表示永遠不應發生這種錯誤,根據公司政策,客人退掉的食物應丟到有機垃圾箱。 ■《每日郵報》
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