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改革惠及港人 服務向港看齊
作為深圳經濟特區最早開放的城區，羅湖是大部分港人走進深圳，了解中國的第一站，這裡，成就了無數的跨境家庭，也是深圳最具「港味」的城區。在全國掀起深化改革的浪潮中，羅湖勇站潮頭，各項工作都以改革為主線，推出了系列惠及民生的改革措施，其中更少不了涉港項目。尤其是針對跨境家庭教育推出的系列配套措施，令不少港人再次對羅湖豎起大拇指。■香港文匯報記者 孫雪、李望賢、李璐
有數據顯示，目前深圳居住了近10萬港人，其中羅湖居住覑近3萬港人。每天兩萬名跨境學童從深圳到香港上學，其中就有6000多人從羅湖的口岸過境。如何服務好這一特殊的跨境家庭，促進兩地社會穩定，一直是深港兩地都在思考的問題。
羅湖區婦聯主席羅安娜介紹，為此，羅湖區婦聯開創了全國首家「跨境學童服務中心」，羅湖區委區政府先後投入500多萬元經費對中心所在的大樓進行功能改造，同時，香港賽馬會慈善信託基金捐助670萬港幣經費，並於2011年12月1日起啟動為期3年的「蛻變新力量--跨境家庭共建香江計劃」項目。
首創跨境學童服務中心 服務逾5萬人次
目前，深港兩地社工、香港老師、活動幹事等共有15人常駐「跨境學童服務中心」，根據跨境家庭的現實需求，服務內容由初始的家庭暴力防護，拓展到跨境學童及家長的英語/粵語培訓；跨境家庭互助網、跨境家庭成員壓力評估和情緒管理、香港學校資源中心、「抵港一線通」熱線法律諮詢等專業服務。據悉，截至2013年12月底，共開展兒童及家長培訓2841場、親子活動65場，服務人群5.27萬多人次。
在「跨境學童服務中心」，記者看到，來自香港的社工們已經將各種課程安排信息都清晰地貼在牆上，家長一目了然。這樣的「港式」服務也獲得了許多家長的認可。據中心負責人汪朝暉介紹，一到開班時間，報名火爆，學位供不應求，有家長為報名參加中心的課程，淩晨3點就來門口排隊。
資金募集有突破 服務理念向港看齊
這樣一個中心，蘊藏覑羅湖區多個方面的改革。羅安娜表示，中心的成立，打破了政府事業單位在資金募集以及服務理念方面的傳統，資金更靈活，服務理念也更「港化」。
她指出，以往靠政府財政撥付，看菜吃飯，中心在資金募集渠道方面進行改革，和香港賽馬會慈善信託基金聯手，打破了財政依賴。其次，政府單位也借此實現了職能轉變，從直接服務，到婦聯只提供服務支持，搭建平台。在服務理念方面，原來僅靠經驗傳承，沒有專業手段，中心引入香港社工組織，以專業方式進行服務，不僅更好地服務了轄區居民，也帶動了婦聯其他工作上了新的台階。
值得一提的是，中心的成立，還催生了羅湖系列社會組織的誕生，如「心語拼藝」、「的嫂互助會」，「懿BASE女性發展基金」等。
羅湖居民或享純港式社區服務
作為具有口岸功能的城區，「港式」、「國際化」這些關鍵詞，在羅湖區的改革中屢見不鮮。羅安娜表示，未來羅湖區提供的公共服務將朝覑項目化、社會化、專業化以及國際化的方向展開。其中在國際化方面，除了現有的跨境服務中心，香港國際服務社的「中國兒童援助項目」和由聯合國合同基金會發起的推廣母乳餵養「母愛十平方」也將陸續進駐羅湖。
羅安娜透露，未來羅湖還將考慮引入香港專業機構提供社區服務。她介紹，目前羅湖區在部分街道已經開展綜合社區服務中心試點，讓轄區居民可以很方便地辦理各種業務。未來，在一些港人家庭較多的街道，可能嘗試引入香港機構來管理服務中心，為轄區居民提供純港式的社區服務。
港童深圳求學 可參與香港升中派位
子女教育是每個家庭最關心的話題，羅湖區集聚了無數跨境家庭，在教育配套方面也令港人稱道。選擇每天奔赴香港讀書的跨境學童，在羅湖也可以享受到跟在港一樣的課外培訓，無需擔心跟不上同校的港生。
「還是在羅湖方便，兒子可以在羅湖港人子弟學校讀完小學直接參加香港升中派位，方便照顧」，在深工作的港人張先生對兒子的教育十分放心。據介紹，港籍學童除了能在跨境學童服務中心尋求?明，也可選擇留在羅湖讀小學，中學再前往香港。
位於羅湖區的羅湖港人子弟學校，是目前深圳入讀港生最多的學校，已獲准納入香港升中派位體系。據介紹，學校中文、數學科採用內地教材，英文和常識科則用香港教材。學校校董鄭景輝介紹，學校性質較為特殊，成立十多年來，羅湖區教育部門一直給予很多支持，對於學校一些特殊事務的處理有較大的彈性，雖然是私立學校，但政府對其與公辦學校一視同仁，比如場地、樓房、（教師）從教津貼、評優等，學校還先後獲得兩次優質教學獎，贏得不少港人認可。
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