 放大圖片
■黃鳳嫺提醒停車場經營者受《商品說明條例》規管，有責任清楚向駕駛人士展示使用細則。彭子文 攝
香港文匯報訊（記者 袁楚雙）駕車外出不時會使用停車場泊車服務，但消委會今年首8個月已接獲51宗關於停車場的投訴，較去年同期的37宗飆升接近40%，更已近乎去年全年的53宗。有投訴人指泊車一小時後遺失泊車票，竟遭停車場索價8小時的服務費用，要循法律途徑追討。另有停車場展出細小字體說明泊車條款，車主「睇漏眼」，取車時被徵收較昂貴的泊車費。消委會總幹事黃鳳嫺提醒泊車服務經營者，如刻意誤導可觸犯《商品說明條例》，建議經營者盡快改善。
遺失泊車票遭「坐地起價」
投訴人古先生某天早上7時許在灣仔一停車場租用車位，1小時後折返取車卻發現遺失泊車票。停車場職員向古先生展示服務條款，指遺失泊車票須付100元行政費。不過，由於職員無法證實古先生私家車的入閘時間，故向他收取由凌晨12時起至早上8時的泊車費用。古先生不服停車場將額外時間計算入內，要求即時翻看閉路電視片段被拒，他無奈下支付280元泊車費及行政費。及後消委會介入再次要求查看閉路電視，惟停車場經營公司與物業管理公司互相推說無權翻查有關片段，古先生表示將循民事途徑追討損失。
另一名苦主陳先生在一停車場閘口看到日泊及夜泊費用分別為140元及80元，遂於今年5月6日凌晨12時50分停泊其客貨車，同日晚上11時55分繳費取車時發現費用為336元，即時向職員查詢為何費用非220元，職員指該收費水平只適用於平日，因5月6日是公眾假期，故須按時租收費。陳先生感不滿，形容停車場「以巨型字體清晰列明日泊及夜泊的收費，卻用異常細小的字眼說明使用條款。」而且告示牌位於左方，但駕駛位卻在右方，根本無法看清條文。
消委會總幹事黃鳳嫺提醒停車場經營者亦受《商品說明條例》規管，有責任清楚向駕駛人士展示使用細則，例如明知是公眾假期而無標明收費，可能屬誤導性遺漏。
她建議車主泊車前宜細心留意停車場服務條款，以免引起誤會導致罰款。
|
放大圖片
