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■勞資糾紛的出現，很多時候只因雙方存有誤會，只要肯溝通，問題自然迎刃而解。彭子文 攝
香港文匯報訊（記者 聶曉輝）勞資既是合作夥伴，有時亦可能因利益、權益等問題，形成對立局面。林家威指出，勞資糾紛的出現，除了基於雙方對合約或《僱傭條例》的理解不同外，很多時候只因雙方存有誤會，只要肯溝通，問題自然迎刃而解。鄭子君指出，糾紛往往源於對法例不了解的分歧，若能協助勞資雙方達成和解，不只是雙贏局面，就連作為調解角色的勞工事務主任亦感欣慰。
勞工處接獲的求助個案當中，不少涉及打工仔稱遭受無理解僱。林家威指出，在某種特定情況下，勞資雙方可以即時解約，但往往忽略了背後的故事與背景，「勞資關係不是零和遊戲，只要雙方互諒互讓、多溝通，不用花時間鬧上法庭而取得雙贏局面，當然是最理想的結果。」
他舉例指，曾處理一宗僱員不服僱主即時解僱的個案，並召開調停會議，雙方都有各自的故事。僱主出示了僱員的出勤記錄，顯示對方經常無故遲到早退，要由其他同事分擔額外工作，認為此舉對其他同事不公平。他又引述該名僱主表示，曾與當事人商討事件，亦試過向她發警告信，但仍無改善，最終無奈將她辭退。
單親母遲到早退 有難言之隱
林家威表示，曾向投訴人了解事件，發現她有難言之隱，「她本身是一名單親媽媽，承認有不準時及早退情況，沒有跟僱主好好溝通，是出於自尊心的關係。」林家威於是鼓勵對方坦誠溝通及想想解決方法，最終投訴人就事件向僱主致歉，並接受解僱安排，僱主亦酌情給她一筆和解金。
少數族裔不諳粵語 以為被炒
林家威又舉例指，曾有一名在地盤工作的少數族裔僱員，由於聽不懂廣東話，只能以簡單英語溝通，誤以為工程完結便被解僱，走到勞工處追討代通知金及遣散費，「我們為勞資雙方安排了電話會議及即時傳譯，才知道原來僱主已另有工作安排，只是誤會一場。」他認為，不少個案往往因為種種原因未能有效地溝通，才出現誤會。
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