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■大部分商場無框玻璃門的標誌字體細小，對比色不足，容易令弱視者碰到（並非圖中商場）。鮑旻珊 攝
香港文匯報訊（記者 鮑旻珊）有調查發現，不少商場雖有無障礙設計，但存在支援不足的問題，包括大部分無框玻璃門的標誌字體細小，顏色對比度不足，容易令弱視者碰倒；有標誌牌的點字出錯，甚至出現倒轉的情況；亦有普通洗手間外的指引欠妥，令視障者難以辨識位置，要依靠聲音來辨別男女洗手間。
失明人協進會於6月至7月調查22間商場的無障礙設施（審核準則按屋宇署手冊而定）。調查發現，大部分商場設有無框玻璃門，並備有標誌，但不足之處是大多數標誌的字體非常細小、不明顯及顏色對比度不足，容易被弱視者忽略而不小心碰到，造成危險。
16商場斜道扶手 一半無方向牌
調查指，16間商場在斜道設有扶手，有一半都沒設點字方向標誌牌，亦有部分商場即使有標誌牌，但點字出錯，如出現倒轉或點字距離太闊的情況。不過在升降機方面，絕大部分商場的蜂音器、指示燈及對講機都合乎審核準則。
至於男女洗手間設引路徑（未列明在設計手冊內），逾8成半商場的洗手間無設引路徑。協進會認為，往男女洗手間的通道應設引路徑，因部分視障人士是使用普通洗手間，而非使用傷殘人士洗手間。視障人士寶華指，一般商場指示不足，根本不知道洗手間是男是女，盲人只好在門外聽聲音來辨別男女洗手間。
協進會副會長黃俊恒表示，調查結果顯示，房屋署商場的無障礙設施最好，遠高於所有商場平均得分，領匯轄下的商場表現尚可，私人商場表現最差。調查也測試了22個商場、共18個官方網站，只有3個達到國際互聯網無障礙標準80%的要求，而6個流動應用程式，全數未達政府資訊科技總監辦公室標準的80%。
另外，世界盲人聯會亞太區中期會議前日開始一連4日舉行會議，與350多名亞太區視障人士討論平等權利、參與社會及就業。出席開幕式的政務司司長林鄭月娥指，特區政府已採取多項措施及政策，去建立無障礙的公共設施。
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