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■城管文明督導隊員在制止街頭不文明行為。 天津市文明辦供圖
香港文匯報訊（記者 達明 天津報道）內地城市管理工作矛盾多，城管人員與市民衝突經常見諸媒體。為破解城管難題，天津市建立起一支市民組成的「城管文明督導隊」，活躍在大街小巷，配合城管人員開展城管執法活動，收效甚佳。
據了解，這些督導隊員全部由普通民眾組成，自願報名參加，業餘時間上崗。隊員包括天津當地民眾、外來務工人員甚至在津居住的外國人。3年來，這支隊伍已發展到1,700多支分隊、20,000多名隊員，並帶動身邊13萬市民參與督導。
督導工作的範圍包括環境秩序、文明交通、私搭亂蓋、隨地吐痰、亂扔垃圾、非法擺賣等等。督導的方式包括宣傳、講解、勸導、調解和監督等。督導隊的工作在城管執法者與被執法者之間形成了「潤滑劑」，化解了許多矛盾，一些城管執法中常見的難題也迎刃而解。
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