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社交網站facebook(fb)今年推出「年度回顧」功能，由程式自動挑選用戶每個月最多人讚好的照片，編輯成動態圖片集，讓用戶重溫今年的美好事件。不過這項功能未有顧及經歷不幸的用戶，美國一名痛失愛女的父親因此觸景傷情，勾起傷心回憶，fb得知後派員親自道歉，承諾改善設計，令fb更人性化。
網站設計師邁耶的6歲女兒年初因為腦癌逝世，儘管邁耶刻意迴避「年度回顧」，fb仍選中愛女的照片製作圖集，並加入預設喜慶音效及彩帶圖案，諷刺地寫道「真是精彩的一年，感謝有你」，無情地在邁耶的傷口上灑鹽。
身為行內人的邁耶了解fb非故意落井下石，他形容「年度回顧」為「程式不慎的無心之失」，又指其他網站亦面對相同問題，呼籲fb推出「有同情心的設計」。「年度回顧」程式設計員蓋勒其後回應邁耶，感謝對方在傷痛中抽時間發表意見，助fb改善設計。 ■Engadget網站/Rappler網站
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