提高員工福利 留人先留心

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■記者在申通廈門服務點看到，春節臨近，受人員、車輛等影響，快遞收件量減少了不少。 記者陳艷芳 攝

針對一到春節快遞企業出現的季節性用工荒問題，福州大學社會學系主任甘滿堂教授認為，除在春節期間增加快遞員工資外，還應在提高員工福利等方面努力留住人。他舉例，春節期間用人單位除加工資這種基礎保障外，還可以通過增加加班費、將快遞員春節假期後移並延長、送年貨等有人情味、有彈性的福利制度提高對員工的待遇。

此外，他亦表示，員工流動性強不利於快遞企業的內部管理，會增加企業培訓、招聘等方面的成本，企業在平時的管理中亦可以建立統一工齡工資制度，落實社會保障制度等。

福建師範大學公共管理學院謝宏忠教授則指出，快遞員這樣的特殊群體，需要客戶更多的寬容和心理關懷。「消費者可以充分考慮春節的特殊情況從而理性購物，或是在節後再購買非急需的物品」。