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香港文匯報訊（記者 曾敏儀）UPS昨日發表調查顯示，亞洲人對網購消費的滿意度為全球最低，渴望享有更多派送地點選擇及擁有個人專屬電子商貿體驗。
有45%亞洲人渴望增加貨品派送地點選擇，即可送至居所以外的地點，47%港人希望可以送至就近零售門市。不過38%歐洲人寧願將貨件派送至他們的鄰居，由鄰居代收。在墨西哥，42%受訪者希望貨件可以派送至貨運商的辦事處暫時代收。
對於個人專屬網購服務，亞洲人的接受程度高踞全球第二。當中又以中國內地網購者最多採用這類服務（68%），其次是韓國（55%）及新加坡（49%）。至於香港，48%受訪者表示現正採用至少一種策劃訂購服務。相比之下，歐洲及美國受訪者較抗拒該服務，接受者分別僅得22%及23%。此外，日本網購者最為抗拒，只有18%受訪者採用有關服務。
調查又發現市場上出現了一種「靈活購物者」，在衡量及購買產品時，輕易轉換所用渠道與裝置。
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