 放大圖片
■深圳地鐵7號線鋪軌工程動工。 郭若溪 攝
香港文匯報訊（記者 郭若溪 深圳報道）為加強軌道交通行業監管，更好地了解乘客對深圳市軌道交通運營服務的意見，深圳市軌道辦於2014年11月至2015年1月組織完成了2014年度深圳市軌道交通乘客滿意度調查工作。根據昨日發佈的調查結果，21,443個調查樣本中，乘客對地鐵工作人員服務、乘客指引服務滿意度最高，而滿意度最低的則是自動售票機便利性。
深圳市軌道辦處長陳強介紹，2014年深圳市軌道交通全網共運輸乘客10.4億人次，日均284.04萬人次，比2013年增長11.5%。「總體上看，各線的滿意度與線路客流強度成反比關係，客流強度大、客流擁擠的車站和線路，購票和進出閘機便利性、車站秩序、車廂擁擠程度等指標得分就會相應較低，乘客出行舒適度、方便性等與預期差距相對較大。」
7號線鋪軌開工
另外，深圳地鐵7號線昨日正式啟動鋪軌工程，以南山區西麗湖站為起點，終點止於羅湖區太安站，全長約30.173公里，共設車站28座，全部為地下站。據介紹，地鐵7號線預計在2015年底可實現軌通，2016年底開通試運營。
|
