世界經濟論壇發表最新的《旅遊業競爭力報告》,雖然顯示香港綜合排名第13位,較前兩年發表的報告升了兩位,但香港的價格競爭力卻由上次的第32位大幅度下滑到127位。報告報喜更報憂,為香港的旅遊業敲響了警鐘。香港應該全面檢討旅遊業存在的種種問題,尤其是價格競爭力下滑的具體原因,從而對症下藥,急起直追,以確保旅遊這個經濟支柱屹立不倒。
報告顯示,香港在141個國家及地區中總排名第13,比兩年前上升了兩位;在各項指標中,港口和道路基建排行首位,但在價格競爭力方面則有大幅下滑,成為倒數第16位;在文化資源方面,由於一個世界文化遺產都沒有,只得了零分。這些都表明香港旅遊業雖然還有一定的優勢,但所面臨的問題和隱憂更多,突出的表現有四個方面:
首先是能夠長遠吸引遊客的旅遊設施不足。香港沒有一個世界文化遺產,目前吸引大量遊客的,主要靠海洋公園和迪士尼樂園。但隨着上海即將建成迪士尼及內地長隆海上樂園等一系列大型旅遊主題公園的建成,香港現有旅遊設施的獨特性越來越少。二是面臨着歐洲、日本、東南亞等國家及地區的激烈競爭。正如上述報告指出的那樣,西班牙首次位居競爭力最強之榜首,而首10位中就有6個歐洲國家。內地的旅遊競爭力也在不斷提高,排名大幅躍升至17位,上升了28位。三是價格競爭力越來越低,令香港對內地遊客的吸引力大為減弱。許多數據都顯示,內地遊客現在把重點轉向了歐美等國家和地區,未來內地遊客來港有可能呈不斷下降的趨勢。四是香港旅遊業過往良好的服務文化有所削弱,服務水平和質量有所下降,業內某些不良經營手法更導致旅行社及導遊與遊客的矛盾衝突時有發生。針對這些問題,政府有關部門需要和業界一起,認真找出因應之道。
值得注意的是,這個報告沒有提到前段時間激進反對派策動針對內地遊客的「暴力趕客」行動。上月份訪港旅客已經下跌8.7%,內地旅客更減少一成。香港需要改善社會環境,杜絕「暴力趕客」行為,充分弘揚港人熱情有禮的好客之道和良好服務精神,令香港繼續保持亞洲最重要的旅遊及購物天堂的地位。 (相關新聞刊A14版)
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