香港文匯報訊(記者 翁麗娜、葉佩妍、文森)本港多間旅行社昨日相繼宣布取消韓國旅行團,旅客可選擇退團、轉團或保留旅費半年。旅遊業人士認為,「旅遊健康建議」的談判籌碼或不及外遊警示,旅客或未能全額退費。保險業人士則表示,若政府能以「白紙黑字」表明「旅遊健康建議」與保安局發出的外遊警示相同,保險公司便能更有系統處理旅遊保險的賠償。
已報名者多可退錢或轉團
縱橫遊執行董事袁振寧表示,鑑於衛生署對韓國發出「旅遊健康建議」,決定取消即日起至25日所有出發往韓國的30個旅行團,共550餘人受影響,涉及團費約300萬港元。他又指半數人選擇全數退錢、半數人不願浪費假期,轉團去台灣及日本旅遊。他說,目前仍有兩個旅行團分別在首爾及濟州,共有約40名團友,預料明天返港。
美麗華旅遊總經理李振庭稱,由今日起計算約有逾60團、共約1,800人將出發前往韓國。公司上周起接納原定赴韓的旅客保留團費半年或申請轉團,暫時估計仍有七成已報團旅客將按原定計劃出發;僅三成旅客會取消韓國行程。不過因應衛生署昨日發出的健康建議,估計會有更多旅客改變主意,旅行社正向保險公司查詢韓團的受保範圍。
康泰旅行社則取消今天起至6月30日期間出發的所有韓國旅行團,已報名的顧客可選擇轉團、保留團費6個月或扣除手續費後退團,當中涉及約30個韓團、約800名團友。至於7月至8月出發的韓團,旅行社會稍後再作安排。
旅議會傾向停本月首爾團
旅遊業議會昨與旅行社開會後達成共識,初步傾向取消所有6月期間前往首爾的旅行團,上述3所旅行社合共約有114團、3,000人受影響,議會今早再與旅行社緊急商討停團細節。總幹事董耀中指出,即使港府過往發出「旅遊警示」,航空公司與當地酒店亦不一定會全額退款,是次只發出「旅遊健康建議」,旅行社的談判籌碼或遜於「旅遊警示」。他預料旅行社會按當局指「旅遊健康建議」相當於「紅色旅遊警示」的說法,與相關機構爭取賠償,但提醒旅客有心理準備未必可取回全部團費。
僅發口頭建議 保險欠保障
國際專業保險諮詢協會會長羅少雄表示,是次由衛生署發出「旅遊健康建議」,雖然實際上與保安局發出的外遊警示不同,但同樣由官方機構發出,所以只要衛生署能發出通告表示此「旅遊健康建議」與外遊警示相同,保險公司則可能會按條款處理賠償。
羅少雄指,「如果政府只是口頭上說『旅遊健康建議』與外遊警示相近,沒有白紙黑字寫明,會存在灰色地帶,對保險公司及外遊人士雙方都沒有保障。」他表示,若政府沒有發出通告證明「旅遊健康建議」與外遊警示相近,外遊人士則可能要自行與保險公司商討賠償事宜。
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