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■中銀集團人壽執行總裁老建榮(中)先生表示:「中銀集團人壽會秉承『以客為本,銳意創新』的理念,密切關注市場動向及客戶需要,致力為客戶提供全方位的保障。」
傑出保險業務 儲蓄保險大獎、年金保險大獎、萬用壽險大獎、客戶服務大獎:中銀集團人壽保險有限公司
中銀集團人壽保險有限公司(「中銀集團人壽」)是香港最大的人壽保險公司之一,更是本港人民幣保險市場的先驅,在人民幣保險業務的市場份額及產品多元化方面一直獨佔鰲頭。中銀集團人壽於「人民幣業務大獎2015」中,連奪多項「傑出保險業務」類別大獎,包括「儲蓄保險」、「年金保險」、「萬用壽險」及「客戶服務」,再次肯定了公司在香港人民幣保險市場上的卓越成就,鞏固其人民幣保險專家的形象。
隨着香港與內地的經貿關係日益緊密,人民幣在全球市場上的地位亦愈趨重要。順應市場趨勢,部分市民早已將人民幣產品亦納入理財策劃組合中。中銀集團人壽早着先機,早於2009年推出全港首隻人民幣保險產品,並於2011年推出全港首隻人民幣萬用壽險產品,不但成功打開了香港的人民幣保險市場,亦為市民提供了更多元化的人民幣理財方案。
中銀集團人壽憑藉在人民幣業務的豐富專業知識,於人民幣保險市場的表現一枝獨秀。根據香港保險業監理處的資料顯示,以新造標準保費計算,中銀集團人壽於2010年至2014年在本港人民幣保險市場的市場份額,連續五年高踞市場首位。2015年第一季,公司於人民幣保險業務的市場份額更高達七成半,傲視同儕。
緊握市場機遇 加強競爭優勢
中銀集團人壽執行總裁老建榮先生表示:「人民幣在本地市場的使用日漸增加,以人民幣計價的理財產品如人民幣保險,已成為理財策劃中的重要組成部分。市民亦會基於個人將來對人民幣的需求及其升值潛力,優先考慮人民幣計價保險產品,以保障資產購買力,這都為人民幣保險市場帶來龐大的發展潛力。中銀集團人壽會秉承『以客為本,銳意創新』的理念,密切關注市場動向及客戶需要,致力為客戶提供全方位的保障,並持續優化產品組合,推出受客戶歡迎的保險及理財產品,滿足客戶不同的需要。」
人民幣保險 最當然之選
中銀集團人壽按照中銀香港「人民幣業務 最當然選擇」的業務發展策略,積極拓展人民幣壽險市場,為客戶提供多元化的人民幣綜合保險服務。作為本港提供最豐富及多元化的人民幣保險產品的保險公司之一,中銀集團人壽提供的人民幣保險產品一應俱全,涵蓋了終身壽險、萬用壽險、儲蓄保險、年金、危疾保險及退休計劃等,以照顧客戶不同人生階段的保障需求,同時協助客戶實現短期、中期或長期的理財目標。
五大銷售平台 全面接觸客戶
中銀集團人壽透過強大的分銷網絡,包括專業的電話直銷團隊、保險代理和財富管理團隊,以及中銀香港集團(包括中國銀行(香港)、南洋商業銀行及集友銀行)屬下260多家分行優秀的財務策劃團隊,為客戶提供度身訂造的保險及財務策劃服務,滿足客戶不同的保障需要及個人理財目標。
此外,全新的網上銷售及服務平台(www.bocglifeonline.com)亦已於去年底投入服務,該平台更提供一站式網上管理保單服務,客戶除可於網上進行投保,更可處理保單的行政事宜,例如查閱保單現金價值、更改保單資料、申請理賠服務等,為身處海外的客戶提供更大便利,結合傳統的銷售渠道,在線上線下兩方面全方位加強中銀集團人壽的競爭優勢,全面接觸客戶群。
研發優化產品 切合客戶所需
作為人民幣保險專家,中銀集團人壽採用多元化產品發展策略,提高產品設計的創新性、全面性及實用性,以切合客戶所需,公司亦密切關注市場動向及消費者的需要,從不同角度研究既嶄新又符合客戶需要的產品和服務。因應市場對危疾保險產品的需求殷切,中銀集團人壽推出「摯全護您危疾保險計劃」。這計劃是市場上罕有以人民幣計價的危疾保險產品,受保的疾病更多達100種。此外,公司今年亦先後推出了「豐晉年年入息保險計劃」及「綻放人生收益壽險計劃」,以迎合不同客戶群在人生各個階段的保障及理財需要。
三大首創服務 提升客戶體驗
中銀集團人壽重視客戶關係,由銷售支援到保單終止期間,均致力完善每次的客戶體驗,更提供領導市場的三大首創服務:
(一)公司於接獲賠償申請後,平均只需三天即可作出賠償決定。現時仍是唯一的保險公司,由理賠人員主動致電客戶跟進理賠事宜,服務貼心;
(二)全港唯一保險公司能於客戶保單期滿即日發放期滿金;
(三)首間保險公司為客戶提供四小時保單貸款服務。
傳揚愛的使命 致力回饋社會
「關愛社會」是中銀集團人壽的核心價值之一。公司致力將企業社會責任融入到業務營運及策略之中,善用本身的專業及資源回饋社會。除了義工探訪和社區活動之外,公司亦與不同機構聯手,推出中長期合作計劃,將關愛社會的使命推至更廣更遠的層面。
中銀集團人壽分別與香港聖公會福利協會及香港家庭福利會合作,開展了兩項學童支援計劃 - 「健康工程師」及「『童』步成長路」,為本港學童提供學習及身心健康上的支援,將「愛 成就孩子的世界」的理念付諸行動。預期兩項計劃有合共超過10,000人次的學生及家長受惠。中銀集團人壽期望,參與計劃的學童都可以有機會爭取更大成就,成為社會未來的棟樑,回饋社會。
中銀集團人壽亦是2014-15年度香港超級聯賽的冠名贊助商,身體力行全力支持本地足球發展。為了鼓勵學童參與足球運動,公司與聖公會福利協會及香港足總合作,舉辦一個名為「中銀集團人壽港超小球迷體驗之旅」的活動,透過球員親訪校園,將健康、快樂的足球理念帶給學童,鼓勵學童積極參與足球活動,從而提升身、心、靈的健康成長。
■ #人民幣保險市場的佔有率乃根據2010年至2014年中銀集團人壽內部資訊及保險業監理處的數據而計算。
人民幣及美元保險的風險聲明:
人民幣及美元保單涉及匯率風險。人民幣或美元兌港元匯率可升可跌,故若以港元計算,人民幣或美元保單的保費、費用及收費(如適用)、戶口價值/退保價值及其他利益將隨匯率而改變。人民幣或美元兌換港元匯率以中銀集團人壽不時選定的以市場為基礎的兌換率為準,可能與銀行的牌價不同。客戶如選擇以港元繳付人民幣或美元保單的保費,或要求承保機構以港元支付人民幣或美元保單的戶口價值/退保價值或其他利益,可能會因匯率的變動而蒙受損失。人民幣兌換限制風險 - 人民幣保險受匯率波動的影響而可能產生獲利機會及虧損風險。客戶如將人民幣兌換為港幣或其他外幣時,可能受人民幣匯率的變動而蒙受虧損。(只適用於個人客戶) 目前人民幣並非完全可自由兌換,個人客戶可以通過銀行賬戶進行人民幣兌換的匯率是人民幣(離岸)匯率,是否可以全部或即時辦理,須視乎當時銀行的人民幣頭寸情況及其商業考慮。客戶應事先考慮及了解因此在人民幣資金方面可能受到的影響。(只適用於企業客戶) 目前人民幣並非完全可自由兌換,企業客戶通過銀行進行人民幣兌換是否可以全部或即時辦理,須視乎當時銀行的人民幣頭寸情況及其商業考慮。客戶應事先考慮及了解因此在人民幣資金方面可能受到的影響。
以上資料僅供參考,並只在香港刊登。不能詮釋為在香港境外出售或游說購買或提供中銀集團人壽的任何產品。有關以上計劃詳情(包括詳盡條款、細則、除外事項、保單成本及費用),請參閱中銀集團人壽繕發的保單文件及條款。歡迎聯絡中銀集團人壽查詢。
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