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香港文匯報訊 (記者 聶曉輝) 香港郵政最近收到市民查詢，指稱收到來電顯示與香港郵政一般查詢熱線（2921-2222）相同的語音訊息來電，信息聲稱有郵件待其領取或要求提供個人資料。香港郵政特此提醒市民，香港郵政一般查詢熱線為自動語音系統，不會用作聯絡市民。
一般而言，郵差如未能成功上門派遞郵件，會向收件人發出領取郵件通知卡，收件人應憑卡到指定郵政局領件。
此外，香港郵政在處理查詢或個案時，或會有職員以電話聯絡顧客，要求顧客提供姓名及電話號碼作聯絡之用，但香港郵政職員不會在電話中要求顧客提供其他個人資料（如身份證號碼）等。市民若懷疑被騙取個人資料，應尋求警方協助。如有需要，可致電香港郵政一般查詢熱線2921-2222查詢。
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