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香港文匯報•人民政協專刊訊（記者 何凡）全國政協委員、蘇寧雲商董事長張近東近日在京表示，實體企業做O2O一定不要陷入兩種極端思維：一種是速勝論，認為做個網站，做個APP就是「互聯網+」了；另一種是速亡論，把互聯網神化了，認為實體企業沒有互聯網基因，所以做不成O2O。
O2O營銷模式又稱離線商務模式，是指線上營銷線上購買帶動線下經營和線下消費。O2O通過打折、提供信息、服務預訂等方式，把線下商店的消息推送給互聯網用戶，從而將其轉換為自己的線下客戶。在今年全國「兩會」政府工作報告中，李克強總理明確提出「要將線上線下互動的新興消費搞得紅紅火火」。
近日，張近東在第十四屆中國互聯網大會上指出，O2O一定是要圍繞用戶、商品和場景，通過數據服務實現線上線下的融會貫通，實現由內而外的互聯網化，從而滿足消費者隨時隨地的購物需求。他結合蘇寧這幾年來的轉型實踐，將蘇寧O2O零售的疊加邏輯概括為「持久戰」和「兩步走」。
他總結稱，「持久戰」，即是要有決心、耐心和恆心，不要想着一蹴而就；而「兩步走」的第一步是「+互聯網」，包括開發渠道，開拓品類，重構服務等，第二步是「互聯網+」，移動支付、場景互聯、社交服務將成為線下O2O的三大方向。「互聯網時代，企業都需要有發燒的精神。」張近東說。
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