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■張雲正（左一）聽取商業登記署人員講解該處工作。
香港文匯報訊（記者 聶曉輝）公務員事務局局長張雲正日前到訪稅務局，了解該局日常運作及所提供的服務，並與該局人員會面。他在公務員事務局常任秘書長周達明陪同下，首先與稅務局局長黃權輝及首長級人員會面，得悉稅務局致力成為卓越的稅務管理機構，為促進香港繁榮安定作出貢獻。
張雲正先視察文件處理中心，觀看處理大量來函與報稅表的流程，以及了解「稅務易」賬戶管理工作。2008年起，稅務局一直鼓勵納稅人使用「稅務易」電子服務，讓市民循簡易、安全又環保的渠道處理稅務事宜。隨後，張雲正前往諮詢中心轄下中央詢問處及中央電話查詢處，聽取人員講解諮詢中心所提供的一站式服務，如何讓市民透過快捷方便及有效率途徑，獲取所需資訊及服務。
不論是櫃位或電話查詢，中央詢問處及中央電話查詢處職員都可以直接解答市民問題，而無須把問題轉介予個案人員。張雲正得悉在2014至2015年度，諮詢中心所處理的櫃位查詢約52萬人次，並處理電話查詢個案逾70萬。該中心又設有「稅務易」支援熱線，為市民解答有關「稅務易」服務查詢，以及提供技術支援。
張雲正又參觀了印花稅署及商業登記署，了解其日常運作。印花稅署是負責執行《印花稅條例》的專責組別。張雲正樂見稅務局透過商業登記署執行《商業登記條例》，致力維持有效率的商業登記制度，協助在本港經營業務者就業務辦理商業登記及繳費。最後，張雲正與不同職系的員工代表茶敘，就部門相關事宜交換意見。張雲正讚賞同事努力，並勉勵他們繼續為公眾提供優質、高效及專業的服務。
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