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2015年11月17日 星期二
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誓言打假 圖挽消費者信心


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■阿里巴巴推出「正品保證險」應對假貨問題。 俞晝 攝

在美國財經博客站點Seeking Alpha,一位註冊ID為WestEnd511的對沖基金投資經理發文稱,在瀏覽美國貿易代表辦公室官網時,發現一份由商標工作聯盟(The Trademark Working Group)擬定的文件《2015年「惡名市場」名單No USTR 2015 0016》(「2015 Out of Cycle Review Notorious Markets Docket No USTR 2015 0016」)。

天貓平台買假貨可獲4倍賠償

在這份文件中,該聯盟通過調查得出結論,阿里巴巴和京東在其各自C2C平台上都有假貨。調查還明確指出,在阿里巴巴大面積打擊售假盜版的背景下,在京東上售假賣盜版的商家很大一部分是被阿里驅逐出去的。這篇等於是「各打50大板」的博文又將阿里與京東推上了風口浪尖。

對此,阿里巴巴集團負責人表示,在今年的「雙十一」,天貓聯合螞蟻金服、中國人保推出「正品保證險」,消費者如在天貓平台買到假冒商品,將可無條件退貨退款,並可獲得4倍賠償。

「目前已經有數千個國內外知名品牌與阿里巴巴集團達成共同打擊假貨的合作,其中包括Nike、Adidas、Louis Vuitton、Samsung、小米、Panasonic、Siemens等。天貓依託集團與這些品牌的良好合作,正在積極推進溝通完善品牌方的鑒定流程,改善消費者維權體驗。」

而京東日前宣佈,將在今年12月31日起停止提供C2C的拍拍網服務。

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