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《N世代衝撞（Grow Up Digital）》一書，作者Don Tapscott認為網絡世代下的年輕人缺乏社交能力、缺乏自控能力、沉迷電玩、甚至通過網絡對他人進行欺凌等。
網絡，如洪水猛獸，將年輕人的腦袋、自尊、自信完全摧毁；但也有可愛的一面，讓年輕人變得很「有機」（希望、機會和選擇），甚或成為發展個人生涯規劃的一個重要平台。
聯合國提出構想
義務工作沒有實際的物質報酬，放在講求效益、唯利是圖的社會上，這非理性的行動教人大惑不解。
聯合國卻在廿一世紀提出網上義工服務的構想，希望通過服務機構的聯繫，讓義工在清單配對與自己相關的興趣（如︰寫作能力、設計能力等）、感興趣的服務類別（如︰環保、文化等），再選擇想服務的地區（如︰遠至拉丁美洲、非洲等地），從而發揮個人才能，幫助有困難的人，例如︰送贈具文字及圖案的慰問卡、設計海報、文字編輯工作、動畫設計等等。
看見他人需要 珍重平等尊嚴
網絡義工平台，正可擺脫傳統被動地透過機構安排的模式，讓年輕人在理性的選擇下，不論年齡、種族、專業，在網絡上與受助者平等地分享、服務有需要的人。透過網絡義工服務，在服務他人時，建立對己、對人的信心，讓年輕人從被社會冰封的「零度」地位（zero status），解凍至更有為、更有貢獻的身份（contributory identity），重新擴闊對「工作」定義的理解，從「虛擬」到「真實」、從「無酬」到「有酬」、從「冰點的地位」到「暖和的身份」。在「施與受」的義工活動過程中，讓年輕人聽到自己的聲音，看見他者的需要，經歷及珍重人與人之間同等的尊嚴。
網絡義工的服務，能提醒年輕人不論在線上、還是線下的現實的世界裡，也能創造自己的價值（value），只要信念（belief）不改、抱持熱衷的態度（attitude）不變、逐夢的心（aspiration）不熄、在日新月異的國度裡，不斷提昇自己的技能（skill），終能找到自己的一片天。
在網上與網下當中遊走、在計劃與機遇之間尋索、在個人投入與社會支援之中並行，也許能成為青年人在生涯規劃路上的生命祝福，亦成為聯繫人與人之間的生命樂章的契機。
只要我們對人倫關懷的心未泯，念念不忘，並持續得到有心人的幫助、師友的扶助，去推動網絡義工的發展，相信總有迴響的一天。
■彭頌慧香港浸會大學社會工作系副研究員、「賽馬會鼓掌．創你程計劃」社區支援小組成員
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